Roll Truck-Service

Liebes Roll Team, wir sind auf den Weg in unseren Urlaub nach einem Auffahrunfall mit unserem Wohnmobil bei Euch gestrandet. Wir haben rund 20 Werkstätten angerufen und überall wurden wir abgewimmelt. Bei der 21ten Werkstatt (Renault Stoll Crailsheim) hat man uns zugehört. Es wurde uns gesagt, dass sie keine Kapazitäten haben aber sie würden sich für uns einsetzen und wir sollten uns in einer halben stunde noch einmal melden. So ist der Kontakt mit der Firma Roll zustande gekommen. Wir wurden von Dinkelsbühl zu Euch nach Crailsheim geschleppt und es kamen sofort der Meister, der beste Mechaniker Gregor und der Chef Herr Pflug. Es wurde sich vom ersten Augenblick sehr fürsorglich um uns (2 Erwachsene, 2 Kinder und 2 Hunde) gekümmert. Von Herrn Pflug angefangen bis zu den Mitarbeitern am Empfang und nicht zu vergessen Hubi der beste Mann im Lager. Es gibt sie noch in dieser turbulenten Zeit - Menschlichkeit und Herzlichkeit. Ohne darüber nachzudenken wer wir sind, wurde uns wirklich von allen Seiten geholfen. Dank Euch konnten wir 3 Tage später unsere Fahrt nach Schweden fortsetzen. Wenn wir in der Nähe sind, kommen wir auf einen Kaffee vorbei. Vielen Dank nochmal an alle!!! Liebe Grüße, Volker & Sabine mit Marie und Maxi

Sind ohne Termin dort vorgefahren, da unser Wohnmobil auf der Autobahn einen Motorfehler anzeigte. Es wurde uns sehr kompetent geholfen. Kurzfristig, damit wir unsere Reise fortsetzen konnten. Sehr freundliche Mitarbeiter. Danke.

Nochmals herzlichen Dank Für den grandiosen Service und euren Einsatz Die Mitarbeiter waren mehr als bemüht und kompetent Wir sind hilfsbereit und mehr als freundlich nach unserer Panne aufgenommen worden Und nochmals danke an den Chef persönlich der uns selbst abgeschleppt hat Da das Personal ausgelastet war Wir kommen gerne wieder und werden euch wärmstens Weiterempfehlen Gestern war ich zum 2. mal hier grandioser Service angefangen vom Büro Personal über die Werkstattleitung bis zu den super Mechanikern. Ich war Mega zufrieden Zum Abschluss noch ein sehr nettes Gespräch mit dem Chef Ich komme gerne wieder, auch wenn es von München etwas weit ist Mega Service

Super Team immer Hilfsbereit Freundlich und immer für jeden Unternehmen da egal um was es geht. Vielen Dank an Herrn Rück und Frau Munz haben uns immer sehr geholfen und unseren Fuhrpark zum Laufen gebracht.

Bin sprachlos, habe heute die Rechnung bekommen von einer Reparatur auf einen Rastplatz 18 km von Werkstatt entfernt. Es wurden nur zwei Kraftstoffleitungen getauscht. Ich habe um 8 Uhr angerufen man hat mir gesagt ca 12 Uhr kommen wir, die sind um 16 Uhr gekommen dann hat sich herausgestellt dass wir noch eine zweite Leitung brauchen. Der Werkstattmitarbeiter ist zurückgefahren um die zweite Leitung zu holen und jetzt auf die Rechnung bekomme ich 1150 € nur Werkstattleistung alle andere Sachen: Überstunden, Nachtzuschlag ,Fahrt ,Notruf, Teile ist alles getrennt. Also man bekommt eine Rechnung über knapp 2000 € für zwei Kraftstoffleitungen die beide zusammen ca 110 € Kosten und man braucht zwei Stunden um die auszutauschen. Und als ich dort angerufen habe hat man mir gesagt: ja das ist normal!!! Leute wenn das normal ist dann bin ich irgendwie gestört😤