pitstop.de Ilmenau

Die Mitarbeiter sind sehr nett und kompetent. Der Service ist top. Reparaturen gehen flott, man kann auch gut mit den Mitarbeitern reden und Lösungen finden. Auch bei spontanen Problemen waren alle immer sehr hilfsbereit und zuverlässig. 10/10 experience.

Wir sind heute, mitten in der regulären Öffnungszeit (ca. 10:30 Uhr) mit einem platten Reifen an unserem Kleinwagen (Audi A1) bei Pitstop in Ilmenau auf den Hof gefahren. Eigentlich wollten wir zur Messe nach Erfurt. Auf der Autobahn hatten wir kurz vorher das Notpannenset in den Reifen gefüllt und aufgepumpt. Leider entwich weiterhin Luft, nur etwas langsamer. Das Löchlein von vlt. 1mm Durchmeser auf der Lauffläche, kein Fremdkörper stak darin, hatten wir uns irgendwo unterwegs eingefahren. Gehofft hatten wir auf eine Reparatur oder einen Ersatzreifen, notfalls gebraucht, … irgendetwas, damit wir unsere Reise fortsetzen konnten. Erhalten haben wir nichts, auch kein Reparaturset zum Selberflicken, auch Luft aufpumpen ging nicht. „Ich kann Ihnen da nicht helfen“ … Schade.

Keinerlei Hilfe im Pannenfall Wir waren heute auf dem Weg von Meiningen nach Erfurt als wir kurz vor Ilmenau bemerkten, dass ein Hinterreifen platt ist. Zunächst nutzten wir das Notfallreparaturset und fuhren zu Pit Stop nach Ilmenau um dort den Reifen reparieren oder wechseln zu lassen. Dieser hatte ein kleines Loch auf der Lauffläche. Doch den ersten Satz den wir vom Monteur hörten war: „Dafür hat er heute keine Zeit.“ Auf unsere Bitte uns irgendwie zu helfen, wiegelte er uns ab mit den Worten: Er kann uns gesetzlich nicht helfen und ließ uns stehen. Unfassbar, welches Gesetz verbietet eine Reifenreparatur oder einen Reifenwechsel im Pannenfall? Dieser Mensch hat wohl seinen Beruf gründlich verfehlt.

Heute hatte ich einen Termin. Sie sagten mir, sie hätten keine Zeit für die Arbeit, danke, dass Sie meine Zeit verschwendet haben. :)

Ich vergebe sehr gerne die ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ da das Team von Pitstop Ilmenau Super freundlich ist und tolle Arbeit machen . Sie habe mir auch ohne zu frage die kaputten Teile gezeigt was nicht selbstverständlich. Ich werde definitiv wie zu ihnen gehen wenn ich ein Problem habe oder Beratung brauche . Mit freundlichen Grüßen Christian S