"by NAUER" Silvio Bergnauer Kfz-Werkstatt

Arbeiten werden professionell erledigt. Ersatzteile entsprechen den Qualitäten der Originale, insofern nicht Original-Ersatzteile verwendet werden. Selbst für knifflige Probleme wird immer eine Lösung gefunden. Habe eine Replika aufarbeiten lassen. War alles top. Das "Schätzchen" kann sich sehen lassen und läuft wie am Schnürchen..

Eine ursprüngliche gut aufgestellt Werkstatt mit guten Preis/Leistungs Verhältnis, bei der ich mich zu den "Stammkunden" zählte. Aber die Zeiten ändern sich. Im Januar 2022 wurde mir für einen simplen Kühlerwechsel (Preis Kühler im Netz 95 Euro) ein Rechnungsbetrag von fast 500 Euro abverlangt. Als ich bei einem anderen Fahrzeug den Service (Öl, Filter usw) machen lassen wollte, wurde mir gesagt, dass dafür keine Kapazität vorhanden ist. Es erweckt den Anschein, dass die Werkstatt nur noch die fetten Aufträge ausführt, wo der Kunde richtig zur Kasse gebeten wird und Arbeiten, die nicht so lukrativ sind, in meinem Fall, abgewiesen werden. Augen auf bei der Werkstatt-Wahl. Eine andere, freundliche Werkstatt habe ich trotzdem noch gefunden, die den Service macht.

Schnelle und unkomplizierte Hilfe , wie einer meiner vor Rezensenten hier so toll beschrieben hat ,kann ich überhaupt nicht nachvollziehen!Das trifft wahrscheinlich eher nur für diejenigen Kunden zu , die gute Freunde und Bekannte dieses Herrn sind , aber sicherlich nicht bei normalen Kunden.Wenn man als Kunde schon diese Werkstatt betritt ,um einen Termin zu vereinbaren , hat man von Anfang an gleich das Gefühl ,als Kunde nicht willkommen zu sein. Es erweckt den Anschein, dass der Inhaber dieser KFZ-Werkstatt sich eher widerwillig und genervt dem Kundenanliegen widmet.So als ob ihm jeder Handgriff zu viel wäre.Bei Nachfrage bekommt man dann nur eine lapidare Antwort, das er keine Zeit hätte.Bei guten Freunden und Bekannten scheint das wohl etwas anderes zu sein .Dieses Verhalten ist als „Kundenunfreundlich“ zu bezeichnen .Da muss man sich dann auch nicht mehr darüber wundern, wenn der Kunde dann lieber wo anders hingeht.

Gute Werkstatt, immer gerne wieder

Sehr zuvorkommend, ein Meister seines Faches. Würde ich wärmstens Weiterempfehlen