Mucks Lackierung für Industrie & Fahrzeug (Identica)

Hier reichen eigentlich keine 5 Sterne aus. Trotz vollen Auftragsbüchern wurde mir sofort geholfen und ich konnte meine geplante Reise einen Tag später mit meinem Fahrzeug antreten. Top im Service und der Kundenfreundlichkeit. Kompetenz und Flexibilität werden hier ausschließlich groß geschrieben. Ein reibungsloser Reparaturablauf in einer sehr guten Geschwindigkeit, da kann sich der ein oder andere Vertragshändler mal ne Scheibe abschneiden und mal neidisch rüber blicken. Vielleicht können sie sich ja was abschauen. Die größte positive Überraschung jedoch, erwartete mich direkt als ich ankam, um mein Auto abzuholen. Es war innen wie außen sauber gemacht worden. Einfach perfekt. Aus diesem Grunde gibt es von mir 10 von 5 Sternen. Vielen Dank der Firma Mucks mit all ihren Mitarbeitern. Ihr macht ne tolle Arbeit.

Die Arbeiten an sich sind sauber ausgeführt worden. Aber es gibt ein großes Manko. Wir sollten das Auto abholen und mussten feststellen, dass die Frontscheibe gerissen war. Als wir unser Fahrzeug hin brachten war das nicht und auch die nette Dame vom Empfang hat das Auto beim Bringen angeschaut und es wurde keine Steinschlag an der Scheibe gefunden. Nun beim Abholen dieser Schaden, man schaut sich doch das Auto an bevor man es dem Kunden wiedergibt. Es wurde zwar die Scheibe ausgetauscht und heute sich auch entschuldigt aber gefallen hat uns dies Aktion rein gar nicht. Positiv war das Ersatzauto und die freundlichen Mitarbeiter. Negativ die Zeit der Reparatur. Eine Woche war veranschlagt, zwei Wochen hat es gedauert plus 4 Tage für die neue Scheibe.

Perfekt. Termineinhaltung. Angebot eines Ersatzfahrzeuges. Leistung. Reparatur und Reinigung. Unterbringung des Fahrzeuges bei Sturm. Offene und ehrliche Kommunikation. Super Mitarbeiter. Ich kann nur loben. Hier fühle ich mich extrem gut aufgehoben! Vielen Dank an das gesamte Team!

Wir haben unser Fahrzeug bei Mucks gehabt. Die Firma bietet einen absolut großartigen Service. Unser Fahrzeug war binnen einer Woche fertig und sah aus wie neu. Klare Empfehlung

Ich hatte eine Terminreservierung bei Ihnen, Sie könnten aber die geplanten Termin nicht einhalten, ohne mich zu Informieren, haben Sie den Termin gestrichen.Ich habe eine neue Termin bekommen, was sie leider auch nicht in Ihrem System registriert haben, so war der zweite Termin auch hinfällig. Durch die unkorrekte unangemessene und unproffessionelleTerminplanung, warte ich seit Zwei Monaten auf die Reperatur. Sie teilten mir mit, dass sie auf die vereinbarte Reperatur eigentlich keine Zeit haben. Meine Frage wäre, warum vereinbaren sie Termine auf bestimmten Dienstleistungen wenn sie schon voraus wissen, dass sie dafür keine Zeit haben?!!!!!!