Max Schultz Automobile GmbH & Co. KG

...hatte eine Panne mit LKW an der Autobahnraststätte Fürstenhügel, zuerst Telefonkontakt und nach ner halben Stunde war der Mechaniker da ... schnelle Reparatur, sehr freundlicher Kontakt... dann weiterfahren...zur Nachkontrolle zur Firma gefahren am nächsten Tag ... nen Milchkaffee bekommen, getrunken.... fertig 🙋‍♂️ Sowas nenne ich "Dienst am Kunden" ... und ich bin Fremdkunde 🤔 ...nochmals vielen Dank 👍🙋‍♂️

...vorweg: ein Stern ist noch zu viel! Meine Beschwerde hier ist gerichtet an den Sömmerdaer Betriebsleiter, Serviceleiter sowie Werkstattleiter und seine Fachkräfte: Ich sollte meinen PKW aufgrund einer Rückrufaktion bzgl. Airbagprobleme zum Check / zur Fehlerbehebung in eine NL bringen. Bedauerlicherweise entschied ich mich für die nächstgelegene NL; ein großer Fehler wie sich leider heraus stellte, denn: -schon bei der Abgabe hatte ich das Gefühl die Mitarbeiter im Service wollten am Donnerstagnachmittag nicht mehr viel tun -dass ich das Auto abholen kann wurde mir nicht mitgeteilt, ich selber musste tatsächlich 20x durchklingeln bis ich den Status der Fertigstellung / die Abholung anfragen konnte!! -gut beide o.g. Punkte kann ich noch verkraften, aber was gar nicht geht ist: -dass die Spaltmaße nach dem Wechsel nicht mehr stimmen -dass es kein Protokoll über die durchgeführten Tätigkeiten gab -überall Handabdrücke waren u. der PKW schmutzig zurückgegeben worden ist Ich habe tatsächlich Bedenken, ob der Airbag fachgerecht getauscht worden ist, wenn es schon an den o. g. Punkten scheitert! Mein persönliches Fazit: "einmal & nie wieder" Werter Betriebsleiter/Serviceleiter: Wer kümmert sich um die qualifizierte Prüfung / Nachbesserung? Meine Beschwerde werde ich zusätzlich an die nachfolgenden GF von Max Schultz weiterleiten. Michael Mühlherr Eduard Mühlherr Stefan Main Ein enttäuschter Kunde...

Wir haben unser Auto am Samstag in das Autohaus gebracht - heute (Donnerstag) wurde endlich danach geschaut. Das Auto wurde wegen einer ständig entladenen und bereits mehrfach erneuerten Batterie zur Fehlerfeststellung in das Autohaus gebracht. Heute Nachmittag durften wir das Auto wieder abholen, mit der Information, dass festgestellt wurde, dass die Batterie entladen ist und ausgetauscht werden muss. Herzlichen Dank für nichts - außer einer fetten Rechnung!

Ich bin schon über 20 Jahre Kunde in diesem Haus. Mein Fazit: kompetente und freundliche Menschen. Man fühlt sich gut aufgehoben dort.

Sehr freundliche Mitarbeiter und sehr guter Service.