Autohaus Peter GmbH - Mercedes-Benz

Mein Fahrzeug (EZ 10/2020) hat immer mal wieder Probleme mit der Batterie. Da gerade die Probleme aufgetreten sind, wollte ich spontan einen Servicemitarbeiter sprechen, um die Ursache herauszufinden. Die "freundliche" Dame am Empfang teilte mir mit, dass zwar viele Mitarbeiter im Haus, jedoch alle zu Tisch sind. Wenn es wichtig ist, kann ich ja warten. Ich kenne das aus anderen Autohäusern nicht, und habe mich entschieden, schon wegen Art und Weise der Dame, nicht zu warten. Die Frage, ob meine 4, 5 Jahre alte Batterie kaputt ist, kann mir sicher auch ein anderes Autohaus beantworten.

Die Werkstatt sowie das Lager und die Verkäufer sind top 👍🏻 Leider sitzt an der Anmeldung eine „nette“ junge blonde Dame, die einen erstmal komplett ignoriert und dann wenn man es Wert ist, dass Sie von ihrem Handy aufsieht einen anfährt was man will. Man trägt sein Anliegen vor und wird angeschnauzt was man den nun wolle und dass sie eh keine Zeit hätten. Wir kommen regelmäßig ins Autohaus und jedesmal das gleiche. Da hat man schon gar keine Lust mehr Anfragen zu stellen weil jedesmal wird man angeschnauzt und es wirkt als würde man stören/nerven. Gibt ja schon einige Rezessionen dazu, da fragt man sich warum noch nie einer mal der Dame gesagt hat sie solle sich mal ein bisschen freundlicher dem Kunden gegenüber verhalten…

Absolut unfreundliches Verhalten in der Fahrzeug Annahme,die "nette Junge Dame" sollte mal an ihrer Kundenfreundlichen Art arbeiten. Wir werden unser Fahrzeug auf alle Fälle nicht in dieser Werkstatt reparieren lassen..Schade wenn man bedenkt das man hier von Mercedes Benz redet...

Mitarbeiter sind nett und freundlich und hilfsbereit.

Top Autohaus, wo einem wirklich noch geholfen wird. Ich war vorher bei anderen Werkstätten, wo man als Kunde nicht ernst genommen wird. Hier nimmt man sich Zeit und den Problemen professionell an. Vielen lieben Dank an das Autohaus Peters in Sondershausen und dem Team. Klare Empfehlung.