Oli Thomas
30. March 2026
Ich war erstmals nicht nur zum einkaufen in dieser Filiale, sondern für einen Termin zur Klimaanlagenwartung, welcher schnell und unkompliziert online gebucht wurde. Ich wurde freundlich empfangen und gut beraten, die von mir gewünschten Arbeiten wurden (offenbar) erledigt. Soweit so gut. Zufrieden kann ich dennoch nicht sein, da alles andere drumherum etwas enttäuschend bis ärgerlich ist. Der Termin dauerte nicht wie veranschlagt "eine bis anderthalb" sondern ganze zwei Stunden. Mein Lenkrad, Schaltknauf, Handbremse etc. waren bei der Abholung total talgig und verschmiert. Meine Adresse auf der Rechnung stimmt nicht mit dem Fahrzeugschein überein. Nur durch Zufall warf ich noch am selben Tag einen Blick unter die Haube und musste feststellen, dass gleich mehrere Halteclips von Abdeckungen abgebrochen wurden oder gänzlich fehlten. Darunter auch eine Hersteller-spezifische Flügelmutter, die sich nicht ohne weiteres ersetzen lässt. Nach Kontaktaufnahme mit der Filiale sollte ich mein Auto erneut vorführen, sicherlich lösungsorientiert aber dafür noch mal 30 km einfache Strecke fahren? Die Flügelmutter wäre ohnehin nicht da, das wurde mir schon am Telefon mitgeteilt. Alles keine Katastrophen, in Summe hinterlassen diese Schlampigkeiten aber einen bitteren Beigeschmack, wodurch ich die Werkstatt dieser Filiale nicht weiter empfehlen kann.