Autohaus Botsch

Ein Lob an den Mechaniker, der sofort geholfen hat und sehr nett war! Ihr Chef kann sich glücklich schätzen Sie zu haben! Ein minus an den Chef der mich ohne Grund mehrmals unhöflich blöd angemacht hat ,weil ich Freitag nachmittag kam (mit morgendlicher Anmeldung) und am Ende auch noch mit der Service Karte meiner Leasingfirma auf Rechnung zahlen wollte ,was würde mir da einfallen, ich soll gefälligst sofort bezahlen. Ziemlich oldschool..!

Ich war sehr zufrieden mit dem Service des Autohauses! Wir hatten auf dem Weg von Berlin in Fahrtrichtung Stuttgart die Arbeitsaufgabe unserer Spannrolle und somit auch des Keilriemens zu verzeichnen. Am Freitagabend gegen 20:00 Uhr ein Autohaus telefonisch zu erreichen ist schon eine Herausforderung und dann auch noch eines zu finden, was am Samstag geöffnet hat, gleicht einem 6er im Lotto. Diese beiden positiven Eigenschaften vereint das Autohaus Botsch. Bereits am Telefon sagte mir der Herr Botsch zu, dass er unser 28 Jahre alten Opel bereits am Samstag wieder flott bekommt. Wir waren kurz nach 22:00 Uhr mit dem ADAC aus Bayern bis zur Werkstatt geschleppt worden und konnten sogar noch ein paar Worte mit Herrn Botsch wechseln, bevor wir abgeholt wurden um unser Ziel zu erreichen. Er sagte zu, dass der Wagen bereits Samstag fertig wird. Wir hätten ihn auch am Sonntag abholen können (!) Das nenne ich Service (!) Da wir das Auto erst am 28.11. wieder benötigten, haben wir dies entsprechend mitgeteilt und fuhren ab. Am 28.11. um kurz nach 09:00 Uhr rief Herr Botsch bei mir an und teilte mir mit, dass das Auto repariert und zur Abholung bereit ist. Vom ersten bis zum letzten Kontakt mit Herrn Botsch war er stets freundlich und zuvorkommend. Auch die Dame an der Tankstelle des Autohauses war sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Wenn ich je wieder in die Verlegenheit komme, dass unser Auto eine Panne hat, dann hoffe ich, es ist in der Nähe des Autohauses Botsch.

Ich bin stets zufrieden mit dem Service. Egal ob es um die Neuanschaffung geht oder um die Instandhaltung der leibgewonnenen "alten Karre". Bin schon lang hier Kundin sowie meine Eltern vor mir. Klar, es gibt immer etwas Luft nach oben, aber es sind tatsächlich immer nur Kleinigkeiten!

Ein kleines Update. Ich hatte in der Nähe einen platten Reifen. Habe meine Versicherung Gebeten mir ein Abschleppdienst zu rufen. Nach ca 10 Minuten bekam ich ein pampigen Anruf vom Herrn Botsch der mir dann sagte er würde mich nicht holen wegen meiner Rezession auf Google da hat wohl die Wahrheit in der ersten Rezession den Nerv getroffen.

Ein toller Mann und ein toller Service. Wir hatte am 26.12.21 mit unserem Wohnmobil eine Panne, wurden mehr als hilfsbereit versorgt, das Abschleppen und die Übernachtung nebst Strom auf dem Werkstattgelände war mehr als klasse. Am nächsten Tag nach erster Diagnose die eine Weiterfahrt unmöglich machte ,wurde uns ein Leihauto kostenfrei zur Verfügung gestellt und das Wohnmobil wurde in die Werkstatt geschleppt, bei der nach der Rücksprache durch Herrn Botsch ,der Fehler entstanden ist. Vielen vielen Dank für diese Hilfe, Ihnen und Ihrer Familie alles Gute