Bugra Evrensel
30. March 2026
War heute in der Werkstatt, um eine Spureinstellung durchführen zu lassen. Nach einer kurzen Untersuchung wurde mir gesagt, dass die Achse verbogen sei und deshalb keine Spureinstellung möglich ist. Das ist soweit verständlich – so etwas kann vorkommen. Doch mir wurden trotzdem 100 Euro berechnet, obwohl keine Leistung erbracht wurde. Wofür genau habe ich bezahlt? Keine Transparenz, keine Kulanz – das ist schlichtweg unverschämt. Zusätzlich wurde der Fehler auf meine kürzlich montierten neuen Reifen geschoben. Der Werkstattbesitzer behauptete dreist, der Reifenhändler hätte erkennen müssen, dass eine Spureinstellung nicht möglich sei. Das ist völlig absurd! Der Reifenhändler hat die Aufgabe, Reifen zu montieren, nicht das Auto zu reparieren. Diese Verantwortung auf andere abzuwälzen, ist unprofessionell und unglaubwürdig. Als wäre das nicht genug, wollte der Werkstattbesitzer zunächst keine Rechnung ausstellen, obwohl ich bar bezahlt habe. Ich musste insgesamt dreimal in die Werkstatt fahren und wurde zweimal weggeschickt, bevor ich endlich meine Rechnung erhalten habe. Dieses Verhalten ist absolut kundenunfreundlich und inakzeptabel. Fazit: Diese Werkstatt ist keine Empfehlung wert. Unprofessionelles Verhalten, fehlende Transparenz und keinerlei Kulanz. Kundenfreundlichkeit sieht definitiv anders aus.