Schloss Werkstatt Stefan Frey

Vor ca. 5 Monaten brachte ich mein BMW zur Werkstatt, da die Werkstatt meines Vertrauens Betriebsferien hatte. Der Auftrag lautete: Service durchführen + Feststellbremse überprüfen und Fehlersuche bzgl. defekter ASR (Antischlupfregelung). Für den Fall dass etwas sein sollte, hatte ich meine Handynummer hinterlassen. Als ich mein Fahrzeug nach dem Termin wieder abholte, wurde der Service durchgeführt, bzgl. der Feststellbremse wurde keine Notwendigkeit festgestellt, dafür wurden mir aber ohne Rücksprache neue Bremsbacken an der Hinterachse montiert und bzgl. der defekten ASR wurde der Fehlerspeicher gelöscht. Ich war schon genug verärgert, da ich selber vor hatte die Bremsscheiben + Backen der Hinterachse zu wechseln und dies einfach ohne Rücksprache durchgeführt wurde und ich einen Tag später erneut wegen meiner ASR antanzen dürfte, da der Fehler logischerweise nicht behoben wurde. Da hat man dann wenigstens gleich den Fehlerspeicher ausgelesen und praktisch einen dritten Termin vereinbart an dem der defekte Sensor repariert wurde. Jetzt zu dem Grund weshalb ich aber schlussendlich dazu bewegt wurde eine Rezension zu schreiben: -Seit kurzem blinkt bei mir im Kombiinstrument auf dass der Service überschritten sei. -Das Fahrzeug musste zum TÜV und kam aufgrund einer unzureichenden Leistung der Feststellbremse nicht durch. -Als ich zur Werkstatt meines Vertrauens gegangen bin stellten diese eine verschlisse Bremstrommel fest, weshalb die Scheibe und somit auch die Bremsbacken (schon wieder) der Hinterachse erneuert wurden. Ein Kunde weniger...

1.5 Monate stand mein Auto dort und es wurde grade so fertig vor unserem Urlaubsantritt. Beim abholen wurde uns noch mitgeteilt das die von mir gekauften Teile weg sind, weil man sie wahrscheinlich weg geworfen hat. Ich durfte also die Teile doppelt zahlen. Es kam keine Entschuldigung, sondern man wurde gegenüber uns noch pampig. Schade.

Seit Jahren sind wir, mit all unseren Fahrzeugen, in der Schlosswerkstatt kunden und wurden nie enttäuscht. Die Reparaturen wurden immer pünktlich, präzise und fachgerecht durchgeführt. Wir würden unser Fahrzeug in keine anderen Hände geben! Egal ob es Young-/Oldtimer sind oder waren, haben Stefan und sein Team uns nie enttäuscht. Dafür gibt es von uns volle 5 Sterne.

Seit Jahren mein zuverlässiger Partner im Bereich KFZ, egal, ob Reifen, Innenraumaufbereitung, Reparaturen. Ich bringe das Fahrzeug hin und erhalte es termingetreu zurück. Immer wieder gerne!

Einer der besten Mechaniker und super nette Menschen , endlich eine Werkstatt gefunden bei den ich immer bleiben werde . Großes Lob an euer Team