Carglass GmbH Heidenheim an der Brenz

Schnell und unkomplizierte Abrechnung über die Versicherung. Was mich jedoch sehr störte: Das Auto war nicht zur angesprochen Zeit fertig und ich musste warten. Soweit ja kein Problem. Aber: Es war ein Regentag und die Filiale (Aufenthaltsbereich/Empfang) wurde in dem Moment dann aus unersichtlichen Gründen einfach für eine Stunde geschlossen, da die passende Dichtung für meine Scheibe sowieso noch nicht vor Ort sei. Ich musste eine Stunde mit schwerbehindertem Kleinkind vor der Filiale im Regen warten.... :-( P.S.: Den Ratschlag mein eindeutig autistisches Kind doch einmal auf Autismus testen zu lassen, gab es gratis dazu....

Sehr freundlicher und kompetenter Service. Leider sind kurzfristige Termine Mangelware. Und unschlagbar ist der Preis auch nicht. Aber das bestimmt ja nicht das Personal in der Filiale. Übrigens nie einen Termin per Telefon oder online machen. Am besten immer direkt in der Filiale vor Ort nachfragen. Da wird viel Flexibilität gezeigt. Das war zumindest unsere Erfahrung.

Einen Tag vor Urlaub ist mir meine Windschutzscheibe kaputt gegangen. Wie durch ein Wunder hatte die Filiale in Heidenheim eine Scheibe vor Ort. So freundlich am Telefon wurde ich nur selten empfangen. Ich könne sofort kommen. Habe mich aus Stuttgart auf den Weg nach Heidenheim gemacht. Alles war vorbereitet. Super netter Kontakt, 2 wirklich sehr kompetente Mitarbeiter und außerordentlich freundlich - wie gesagt - so etwas gibt es nicht oft. Nach 1,5 Stunden war alles erledigt. Nochmals vielen Dank an die beiden die heute vor Ort waren (29.06.2023). Macht weiter so!! Sollte ich jemals wieder Carglass brauchen, kommt für mich nur noch Heidenheim in Frage. Danke dass Ihr mir den Urlaub gerettet habt!!! @Carglass Zentrale: Solche Mitarbeiter wie heute gehören extra entlohnt. Ihr könnt euch mit diesen beiden sehr sehr glücklich schätzen. In Sachen Service hat die Filiale mehr als nur 5* verdient. Für weitere Fragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Super Team, alles perfekt gelaufen. Nette Mitarbeiter die gute Beratung machen. Hatte leider schon zwei Mal Steinschlag in der Scheibe aber immer perfekt ausgetauscht

Sehr nette Mitarbeiter und sehr gute Arbeit nach Steinschlägen bei meinem t6 transporter. Bin das 3x hier bei carglass und war immer zufrieden. Also danke und weiterhin viel Erfolg. Die nächste Scheibe kommt bestimmt.