Ford Autohaus Bender GmbH

Kompetente und freundliche Ansprechpartner bei schwierigsten Fragestellungen (Anhängerkupplung Ford Transit). Weitere Fehler am Fahrzeug, die nichts dem Auftrag zu tun hatten wurden erkannt und beseitigt. Ich fühle mich als Neukunde gleich beim ersten Auftrag sehr gut / bestens aufgehoben. Der Hammer war die Video-Zusendung des Fehlerberichts auf mein Handy, das ist Kundentransparenz in Reinkultur 👍👍👍. Weiter So Ford Bender 💯

Ich war bei Auto Bender, um die Klimaanlage meines Autos überprüfen und reparieren zu lassen. Das Problem mit der Klimaanlage war intermittierend und sie funktionierte an heißen Tagen nicht, wenn sie am meisten gebraucht wurde. Ich musste das Auto zweimal wegen desselben Problems stehen lassen, aber ich weiß, dass die Behebung dieses Problems nicht einfach ist und Zeit braucht. Beim zweiten Mal jedoch hat Auto Bender eine vollständige Analyse durchgeführt und das Problem für mich behoben. Vielen Dank dafür! PS: Beim ersten Mal wurden mir keine Kosten für einen Ersatzwagen berechnet, aber beim zweiten Mal musste ich 30 Euro pro Tag bezahlen. Mein Auto war in der Garantiezeit.

Sehr angenehm, professionell und freundlich. Ich war wegen einer Rückruf-Aktion bei der Ford-Werkstatt, werde aber nun auch für andere Services dort hingehen.

Ich selbst bin vom Autohaus Bender, insbesondere von Herrn Fawer schwer enttäuscht. Ware jahrelang Kunde. Bei mir wurde die Klimaanlage repariert und das war ein wahres disaster. Steuerklappen der Klimaanlage funktionierten einwandfrei und trotzdem wurde der komplette Klimakasten getauscht und zum Schluss wurde noch eine undichte Zuleitung gewechselt. Da frage ich mich, ob es nicht nur die Zuleitung für das Problem war.Um auf dieses Thema einzugehen würde es mehrere Seiten benötigen. Eines muss ich zugeben, die Damen am Empfang waren sehr nett! Ich kann das Autohaus nur für einen Ölwechsel empfehlen bei größeren Reparaturen sollte man sich in eine andere Vertragswerkstatt wenden. Ich persönlich bin noch am überlegen ob ich dies was mir passiert ist, nicht direkt bei Ford Köln zu Anzeige bringe. Weil abzocken lasse ich mich ungern. Auch nach einem persönlichen Telefonat ging Herr Fawer nicht auf meine Forderung ein. Liebe Grüße

Bin voll zufrieden bei Ihnen. Kann nicht klagen. Freundlichkeit, Vertrauen, Wertschätzung gegenüber dem Kunden ist zu spüren. Erste Werkstatt wo ich so eine Gefühl hatte. TOP! Service und Preisleistung ist auch sehr gut.