Autohaus Berberich Inh. Michele Stifanelli UG

Man versucht telefonisch jemanden zu erreichen. Ist leider nur erschwert möglich. Und einen Ersatzwagen bekommt man leider auch fast nie trotz Termin. Das Auto wird gewaschen ohne zu fragen ob man das möchte und wied nass wieder rausgestellt Die Wasserflecken bekommt man leider schwer wieder weg.Schade.

Schlechter Service, Qualität hat stark nachgelassen, inkompetentes Personal bezogen auf das Büro. Ich hatte einen Termin zum Zahnriemen Wechsel vereinbart + neue Reifen, drei Tage nach dem Termin war mein Auto, nach mehrfachen Nachfragen noch immer unberührt. Es würde zeitlich, trotz Termin nicht passen. Mein Auto stand also obwohl ich einen Termin vereinbart habe, mehrere Tage unberührt auf dem Hof. Ganz zu schweigen von dem Kundenservice, der es noch nicht mal für nötig gehalten hat, mich darüber in Kenntnis zu setzen. Bei der TÜV Abnahme, waren die Mitarbeiter vor Ort zu faul (?) den Kinderwagen aus dem Kofferraum zu nehmen um dort nach Verbandkasten etc. zu schauen und die Schlussfolgerung war, einfach einen neuen hinein zu legen. Ebenfalls wurde an meinem Auto Sachen „geschraubt“ was nicht der zur Absprache gehörte. Fahrzeugteile die bestellt wurde, waren letztendlich das doppelte am Preis als das was vorher als Budget festgelegt wurde! Familiäre oder gekaufte Rezensionen gehören verboten!! Bin sehr enttäuscht von der dieser Werkstatt!

Freundlich Personal. Gute Arbeit geleistet. Waschanläge A1, Glanz perfekt. Ich gefunden meine beste Service.

Seit Dezember 2010 war ich Kunde im Autohaus Berberich. Nach dem Inhaberwechsel hat sich die Qualität der durchgeführten Arbeiten nicht verändert. Bestimmte Arbeiten wurden jedoch, trotz mehrmaligem Werkstattaufenthalt und ausdrücklicher Beauftragung bei der Annahme, nicht ausgeführt. Dies hat mich bewogen das Autohaus Berberich nicht mehr mit Arbeiten an meinem Ford Focus zu betrauen. Der Wassereintritt am Dach wurde nun von einer anderen Ford-Vertretung behoben nachdem ich deswegen DREIMAL im Autohaus Berberich, Inh. Michele Stiffanelli Termine vereinbart hatte. Beim letzten Termin wurde ein Reifenwechsel durchgeführt, für die Suche nach der Undichtigkeit blieb keine Zeit. Das Fahrzeug war ZWEI Tage in der Werkstatt und man hat es nicht für nötig erachtet, mich anzurufen, wann man die Arbeiten beendet hat.

Mein Gebrauchter ist echt top. Danke für die tolle Beratung und schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Die Mitarbeiter sind unfassbar kompetent und immer freundlich. Die Kombination ist leider nur noch selten anzutreffen.