AUTO HS Stefan Hauser-Schmieg

Samstags vor Ort gewesen, Öffnungszeiten geprüft, Samstags leider zu spät da gewesen, kurz zum Bäcker weil das Kind gerade im Auto schlief. 8 Wochen später 120€ in Rechnung gestellt für das Parken auf einem nicht ordentlich gekennzeichneten "Kundenparkplatz". Sicherlich nie mehr. Update: Die Parkplätze sind nicht ordentlich gekennzeichnet. Was sie schreiben, ist absoluter Mist. Wenn eine solche Folge eintrifft, dann sollte man so informieren, dass es unmissverständlich ist. Schauen Sie einfach bei dm oder Aldi nach. Die Arbeiten ebenfalls mit Ihrem Partner zusammen. Ein möglicher Neukunde der bei Ihnen parkt, ein geschlossenes Geschäft vorfindet und kurz zum Bäcker geht (5m von ihrem Eingang entfernt) wird so nur hart bestraft. Hier wird nicht ihre Arbeit bewertet, sondern ihr Verhalten. Sichern Sie ihre Parkplätze einfach für ihren Notdienst ab, anstatt Leute abzuzocken. Nichts anderes ist das.

Mit Abstand die unzuverlässigste Werkstatt die ich jemals erlebt habe. Terminvereinbarung mit dem Meister wg Dialogannahme gemacht um die Problematik zu schildern. Die Mutter nahm den Schlüssel entgegen. Ich habe den Werkstattmeister nie persönlich gesehen oder gesprochen. Werkstatt war Empfehlung eines Bekannten. Preisrahmen festgelegt, mehrfach um Rückruf gebeten falls Teile ersetzt werden müssen, keinerlei Informationen, ständig Hinterhertelefonie. Erster Eindruck der Büroräume absolute Katastrophe, der Rückschluss auf die Arbeitsweise leider bestätigt. Ständig gab es andere Aussagen und Probleme. Kundeninformation und Transparenz wird hier nicht gewährleistet. Das einzig Positive war die gewährleistete Mobilität mit dem Leihwagen. Mein Fahrzeug stand zum Schluss 11,5!!!!!!!! Monate in der Werkstatt und der Kostenrahmen wurde ohne Rücksprache um 500 Euro überschritten. Da ich selber in der Branche tätig bin, weiß ich wie dies eigentlich ablaufen sollte, gerade in Bezug auf Organisation, Ablauf und Kundengesprächen. Auch wenn man mittlerweile eine freie Werkstatt ist, sollte dies zu erwarten sein. Aus meiner Sicht das erste und letzte Mal

Total unfreundlich! Ich habe angerufen um eine Preis Nachfrage zu machen die Dame war total unfreundlich sie hat auf meine Frage genervt und Respektlos reagiert. Kundenfreundlich ist der Laden nicht ! Mit Abstand die unfreundlichste Werkstatt in Pforzheim.

Panne auf der A8. Bei Pforzheim noch rechtzeitig abgefahren und Werkstatt gesucht. Wurde ausnahmsweise kurzfristig drangenommen und das Problem gleich behoben und repariert. Guter Service, freundliche und vor allem kompetente Hilfe. Wusste nicht, dass es noch solche inhabergeführte Familienbetriebe gibt. Habe mich trotz des ungeplanten Zwischenstopps gut bei AUTO HS aufgehoben gefühlt und konnte meine Fahrt wenig später wieder fortsetzen. Wünschte in meinem Heimatort eine solche Vertragswerkstatt zu haben...

Ich soll für das parken auf einem nicht gekennzeichneten Privatparkplatz nun 120€ bezahlen. 3 min. dort gestanden und bei Bäcker Raisch was geholt. Die Parkplätze sind nicht gekennzeichnet als Privatparkplätze und es ist auch kein Warnschild vom Inkassounternehmen sichtbar. Ich habe die Sache an den Anwalt übergeben. Unverschämt so ein Vorgehen und nicht empfehlenswert. Nachtrag: Wie sie auf Ihrem eigenen Bild Ihrer Homepage erkennen, sind die ersten drei Parkplätze gekennzeichnet, danach ist keinerlei Kennzeichnung mehr vorhanden und auch nicht ersichtlich dass man hier nicht kurz halten darf. Ich kann Ihre Argumentation für die gekennzeichneten Parkplätze absolut verstehen. Gerne können sie den 120€ Strafzettel stornieren lassen. weiterer Nachtrag: sehr wohl ist der Strafzettel von Ihnen beauftragt: BHS Grundbesitz GmbH & Co KG Herr Stefan Hauser-Schmieg