Autohaus Wilhelm Elsässer GmbH

Eigentlich darf man keine Bewertung schreiben. Wenn sich der super Service rumspricht, könnte es nur schwieriger werden, künftig einen Termin zu bekommen. Aber das Autohaus Elsässer hat sich eine sehr gute Bewertung mehr als verdient! Der große VAG in der Stadt hatte meinen alten Lupo als wirtschaftlichen Totalschaden aufgegeben (Ersatzteil > 1.500 EUR, aber eh nicht mehr erhältlich; dagegen aber wenig Kilometer und neuer TÜV). Beim Autohaus Elsässer hat man mir online ein Ersatzteil vom Schrottplatz für 50 EUR rausgesucht, welches ich besorgt habe. Elsässer hat es eingebaut und konfiguriert, und so konnte ich heute voller Freude wieder nach Hause fahren. Wenn man bedenkt, dass ich bisher kein Kunde war und mein Auto ohne Termin über Nacht zur Werkstatt geschleppt wurde, ist es umso erstaunlicher, wie schnell die Diagnose erstellt und die Reparatur erledigt wurde. Dabei wurde ich regelmäßig aktiv über jeden Schritt informiert. Besser geht’s nicht!

Super Werkstatt.... überaus freundliche und kompetente Mitarbeiter....auf dem Weg in Urlaub fiel meinem Mann nach bereits gefahrenen 100 km auf, dass er am morgen zu Hause vergessen hatte nach dem Öl auffüllen, den Deckel wieder drauf zu schrauben 🫣. Er fuhr von der Autobahn runter, und nach ein paar Telefonaten kamen wir zu diesem Autohaus. Dort wurden wir zuvorkommend beraten, und Zack hatten wir den passenden Deckel gekauft. Am Auto angekommen, kam noch ein Mitarbeiter zu uns, und führte freundlicherweise noch eine Motorwäsche durch, er meinte das wäre besser, da sich das Öl doch sehr im Motorraum verbreitet hatte. Kurzum, für uns war der Besuch dort vermutlich einmalig, da es zu weit von zu Hause entfernt ist, aber grundsätzlich wärmstens zu empfehlen.... Daumen hoch und herzlichen Dank nochmals, es ist schön dass man so etwas noch findet ..ihr habt unseren Wochenendtrip (und unsere Stimmung) ist gerettet 😃

Wir sind schon über Jahre mit mehreren Fahrzeugen in der Betreuung und waren immer sehr zufrieden. Bedienung, Freundlichkeit und Service alles super. Aber heute wurden meine Erwartungen übertroffen. Ein Fahrschulfahrzeug war heute zur Reparatur dort. Ich benötigte das Fahrzeug dringend morgen für mehrere Prüfungen. Das Team hat alles in Bewegung gesetzt um die Reparatur zu beenden , damit morgen die Prüflinge mit ihrem gewohnten Auto fahren können und ihre Prüfung zu absolvieren. So etwas habe ich in meiner Laufbahn noch nicht erlebt. Danke auch von meinen Schülern Fahrschule Jochen Kästner

Beste Empfehlung, an alle die enttäuscht und genervt sind von den "großen Werkstätten" in der Region. Über 20 Jahre mußte ich mich trotz 3 Neuwagenkäufen , + 4 teuren Vollleasing-verträgen von VW Werkstätten für einen Standardsevice und erst recht bei ernsten Problemen wie ein Bittsteller behandeln lassen. Bei jeder 2ten Rechnung fühlte ich mich abgezockt. Erstmals seit Jahren habe ich das Gefühl - ohne Schnickschnack wie ein Kunde bedient zu werden. Hier läuft alles ruhig und fair ab. Dabei stammt mein Auto nicht mal von dort...; Endlich habe ich "meine Werkstatt des Vertrauens" gefunden ! Einfach professionell, wie es sein sollte.

Ich war wirklich schon bei vielen Werkstätten, bei kumpels die eine Werkstatt haben, bei Hinterhof Werkstätten , bei anderen VW Vertragswerkstätten, Aber wirklich keine kann dem Team der Brauns das Wasser reichen. Super Organisation, super Mitarbeiter, gute Abwicklung, wirklich toll. Ich bin vollstes zufrieden und kann wirklich jedem weiterempfehlen :)