Automobile Dürr GmbH - Abschleppdienst und Bergungsdienst

Wir wurden nach ca 1 Stunde Wartezeit abgeschleppt nachts ( geplatzter Reifen), nach einer weiteren halben Stunde konnten wir die Fahrt mit einem Mietauto fortsetzen. Am nächsten Tag wurde der Reifen gewechselt und das Auto war wieder fahrbereit. Vielen Dank für die Hilfe! Ich empfehle jedem die ADAC Mitgliedschaft

Wartezeit kürzer als vom ADAC eingeräumt, die Firma DÜRR kann stolz sein auf ihren Mitarbeiter Michael Hertel: freundlich, kompetent, rasche Abwicklung, ein echter "gelber Engel" - sehr empfehlenswert.

Leider nicht mal ein Stern wert. Sehr unseriös und unfreundlich. Ich habe um 14 Uhr angerufen, weil mein Motor nicht mehr funktioniert hat und erst irgendwann spät nachts kam der Abschleppdienst. Es war sehr regnerisch und kalt draußen, Meine Lieferungen an Meine Kunden wurden komplett nass, weil uns kein Leihwagen gebracht wurde, dazu auch noch am nächsten Tag erkältet. Ich musste ebenfalls Platzgebühren zahlen obwohl es mit der ADAC was zutun hat und nicht mit Mir. Vor dem Geschäft waren zwei Leihwagen, aber dies wurden Mir auch nicht gegeben, weil es mit dem Büro abgesprochen werden musste und zu dieser Zeit war das Büro aber geschlossen. Aus diesem Grund musste Ich es dann mit ADAC das abklären und nach einer langen Ewigkeit habe Ich ein Leihwagen bekommen und kam erst nachts um zwei zuhause an. Ich bin sehr unzufrieden mit dem Service und auch mit dem Umgang gegenüber den Kunden.

Wir hatten eine Wohnmobilschaden in Montpellier und brauchten für die Heimreise, zwei Personen und Hund ein Fahrzeug. Über den ADAC wurde alles organisiert und wir erhielten in o.g. Unternehmen das zweite Fahrzeug. Das erste mussten wir in Frankreich abgeben. Alles nicht so schlimm. Der Empfang in dem Unternehmen in Offenburg äußerst zuvorkommend. Trotz Mittagspause bekamen wir das Fahrzeug vorfristig und bekamen selbst den Wunsch nach einem Automatikfahrzeug erfüllt. Leider habe ich mir den Namen des netten Herrn nicht gemerkt. Ein ganz großes Lob und Dankeschön an ihn und die gesamte Firma.

Das Abschleppunternehmen Dürr in Offenburg hat hervorragende Arbeit geleistet. Die Abwicklung über den ADAC verlief schnell und unkompliziert, und der Transport meines Motorrads wurde reibungslos durchgeführt. Der Service war professionell und zuverlässig – absolut empfehlenswert!