Heitzmann GmbH & Co. KG

Auto wurde zum Klimaservice hingebracht, weil die Klimaanlage nicht richtig funktioniert hat. Vereinbarter Kostenpunkt 80€. Sollte es Mehrkosten geben, wurde zugesagt dies vorher telefonisch mitzuteilen. Uns wurden Kosten in Höhe von 198,88€ in Rechnung gestellt, obwohl die Anlage nicht vollständig repariert wurde. Hierfür wäre ein separater Termin notwendig, der uns weitere 600€ gekostet hätte. Wir haben das Auto in eine andere Werkstatt gebracht, die die eigentlich defekte Dichtung im Wert von 2,50€ plus Arbeit und Füllung für 80€ repariert haben. Dadurch kann ich diese Firma auf keinen Fall weiterempfehlen und bin auf den Antwortkommentar von Herrn Heitzmann gespannt, wie er sich dieses Mal rausredet.

Sehr kompetente Werkstatt, umfängliche und fachliche sehr gute Beratung zum Einbau einer Standheizung in ein Wohnmobil. Die Terminabstimmung war unkompliziert und der Einbau wurde termingerecht und sauber ausgeführt. Die Fahrzeugabholung und die Übergabe / Einweisung war ebenfalls sehr gut. Ich kann die Werkstatt weiterempfehlen und komme wieder wieder.

Schon seit langen Jahren Kunde, bisher nie enttäuscht worden. Ob Reifen, Steuerkette, Marder-Falle - die Mitarbeiter nehmen sich Zeit, erklären, was gemacht wird und warum es gemacht wird. Und im absoluten Notfall fährt der Chef sogar selbst am späten Freitagnachmittag mal los, um schnell noch ein Ersatzteil zu besorgen - damit man doch noch irgendwie pünktlich zum Geschäftstermin kommt. Ich für meinen Teil kann die Werkstatt nur weiterempfehlen - und komme auch beim nächsten Mal wieder.

Kompetente und faire Kfz Werkstatt! Ich hatte mit meinem Auto einen kuriosen Fehler, der immer auftrat sobald das Auto warm war. Der Fehler war für jeden unerklärlich. Die Firma Heitzmann konnte den Fehler nach langer Suche und vielen Arbeitsstunden beheben. Die Rechnung die am Ende kam war mehr als fair! Ich komme gerne wieder.

Vereinbart wurde das sich die Werkstatt meldet wenn der Preis und die Lieferzeit für ein Ersatzteil vorliegen. Nach 5 Werktagen keine Rückmeldung. Man muss selbst anrufen. Beim ersten Anruf ( nach 1 Tag ) hieß es es sei noch nicht bestellt. Beim zweiten Anruf (nach 5 Tagen) die Info das es nicht besorgt werden kann. Ich hätte mir die Wartezeit und den Ärger sparen können.... Ich fahre kein altes Fahrzeug und auch keinen "Exoten". Bei einer anderen Werkstatt (kein Vertragshändler) war es innerhalb weniger Minuten bestellt. Eigentlich schade....aber Kundenservice und gehaltene Absprachen gehören auch zu einer guten Werkstatt.