Garage Petershausen

Ich gehöre zu den sehr zufriedenen Kunden. Netter und unkomplizierter Kontakt. Es hat etwas gedauert, aber die Ersatzteile für asiatische Autos hängen nicht am Baum. Mein Auto schnurrt wieder! Bin jetzt das zweite Mal bei der Garage und komme wieder wenn es nötig ist. Danke !

Einen Stern Abzug gibt es leider, für die teilweise recht schwere Erreichbarkeit. Das kann natürlich mehrere Ursachen haben (Urlaub, Krankheit, oder ich habe einen stressigen Tag erwischt). Die Absprache für die Abholung war wiederum sehr unkompliziert! Ansonsten kann ich ausschließlich positives berichten. Super fairer Preis für das Wechseln von Sommer- auf Winterräder plus Wuchten, sehr freundliches Personal und unkomplizierte Abgabe des Fahrzeugs inkl. „Arbeitnehmerfreundlichen“ Öffnungszeiten für die Abholung 👍🏼

Teil defekt, man hat mir für die Reparatur 630€ angeben wobei 500€ nur der nur das neue Teil wären. Nachdem ich erwähnte das das Teil im Internet keine 200€ kostet hat man mir plötzlich 330€ für alles angeboten, inklusive Einbau. Etwas merkwürdig woher hier die 300€ Differenz plötzlich kommen. Man könnte meinen man versucht es erst teuer und wenn nicht gemeckert wird bleibt es dabei, wenn doch wird es günstiger. Nicht sehr vertrauensvoll und dementsprechend war es auch der letzte Besuch.

Leider kann ich die vielen positiven Rezensionen nicht nachvollziehen. Von der Beratung an bis zur Reparatur habe ich nur negative Erfahrungen gemacht. Ich beauftragte Herrn S., die Spurstangen sowie das Lenkgetriebe meines Jaguars auszutauschen, da die linke Spurstange gerissen war. Dazu musste auch die Achse vermessen und die Spur eingestellt werden. Als das Fahrzeug abholbereit war, wurde ich nicht informiert. Erst als ich persönlich Kontakt mit Herrn S. aufnahm, wurde mir das Fahrzeug übergeben. Nach der Reparatur stellte ich fest, dass die Spur nicht gerade eingestellt war und das Fahrzeug auffällig nach links lenkte. Nach Rücksprache mit Herrn S. wurde mir mitgeteilt, dass das Problem gegen Bezahlung behoben werden könne oder ich die Vertragswerkstatt aufsuchen solle, da dort die Lenksäule nach der Reparatur ersetzt wurde. Laut der Vertragswerkstatt wurde die Lenksäule fachgerecht und korrekt repariert. Das Problem liegt jedoch nicht an der Lenksäule, sondern an der falschen Spureneinstellung. Leider reagierte Herr S. sehr aggressiv und unfreundlich, als ich ihn darum bat, die Spureinstellung zu überprüfen. Dabei ging es mir lediglich um die Feststellung des Problems. Für die Reparatur habe ich hier rund 6.000 Euro bezahlt (3.000 Euro im Voraus), aber es wird weder eine Nachbesserung noch eine Überprüfung eines sicherheitsrelevanten Problems angeboten. Auch der Kostenvoranschlag wurde mir später als vereinbart übermittelt. Wer eine Werkstatt sucht, die freundlich, kooperativ und professionell arbeitet, ist hier definitiv falsch.

Ich empfehle die Werkstatt uneingeschränkt, da ich dort immer kompetente und kundenorientierte Beratung erfahren habe, die nicht auf Gewinnmaximierung ausgerichtet war. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist meiner Meinung nach unschlagbar.