ATU Freiburg - Haslach

Ich kann A.T.U Freiburg Haslach nur wärmstens empfehlen! Das Personal ist ausgesprochen freundlich und zuvorkommend. Ich konnte am gleichen Tag einen Termin für den Reifenwechsel vereinbaren und wurde schnell und effizient bedient. Zudem wurde mir ein sehr leckerer Cappuccino angeboten, der meinen Besuch noch angenehmer gemacht hat. Die Atmosphäre ist einladend und gemütlich. Ich komme definitiv wieder und kann A.T.U Freiburg Haslach nur empfehlen! Ein großes Lob an das Team!

Wir haben die neue Reifen wechseln lassen. Nachdem wir beim Service hier waren , ist die rechte Seite laut geworden, sodass ich ADAC beauftragt habe. Als wir bei einer anderen kfz Werkstatt waren, wurde uns gesagt, dass die Reife nicht gut geschraubt war. Also , Fazit ist: bitte lässt alles was ihr bei der Werkstatt gemacht habt, überprüfen. Dazu möchte ich sagen, dass ich mit dem Kind täglich fahre.

Leider bin ich dort bei meinem spontanen Kauf nicht gut beraten worden. Unter Vorlage meines Fahrzeugscheins hat man mit einen Satz "passende" Schneeketten verkauft. Später stellte sich heraus, dass mein Hersteller dafür keine Freigabe erteilt. Die Rücknahme war umständlich, hat aber am Ende doch geklappt. Ich werden wieder bei ATU einkaufen.

Wegen eines Problems mit den von mir neu (gebraucht) erworbenen Winterfelgen, die von ATU verkauft werden, sind wir hierhergekommen. Der Mitarbeiter war sehr kompliziert und nicht wirklich hilfsbereit. Er hat uns sage und schreibe viermal hin und her fahren lassen, nur damit wir dann die richtigen Teile kaufen konnten und unser Problem gelöst hatten. Wir sind hier im Urlaub und haben wegen diesem Mitarbeiter einen halben Tag verloren. Der eine Stern, den ATU bekommt, ist dafür, dass sie die Teile auf Lager hatten.

Nachtrag mit Bezug auf die Antwort unten: Es wurde mir lediglich mitgeteilt dass die Fehler nicht gelöscht werden konnten. Es wurde nichts darüber gesagt dass eine intakte Batterie ausgetauscht wurde und die original Batterie nicht geprüft wurde (wie auf der Rechnung angegeben). Wie unten und auch per Email Beschrieben hätte die original Batterie überhaupt nicht ausgetauscht werden müssen und so wurde mir eine unnötige Leistung berechnet. Erst war ich froh zwischen den Jahren eine Werkstatt gefunden zu haben die sich um meine - wie ich annahm - defekten Batterie kümmert. Diese wurde ausgetauscht, das Auto (Golf 7) meldete jedoch nach wie vor allerlei Fehler. Da müsse ich VW fragen hiess es. Nach zwei Tagen stehe ich nun im Ausland und das Auto startet nicht. das selbe Problem, die Batterie ist leer. Offensichtlich lag es gar nicht an einer defekten Batterie - und ATU hat meine alte Batterie offensichtlich nicht mal getestet sondern einfach blind für knapp 300 Euro ausgetauscht. Jetzt habe ich nicht nur die 300 Euro verschwendet sondern auch noch ein riesen Problem im Urlaub. Einfach unteridisch und extrem ärgerlich.