Autohaus im Dreisamtal GmbH

Ich bin umgezogen und hatte die Hoffnung eine so gute Volkswagen Werkswerkstatt wie an meinen alten Wohnort wieder zu finden. Meine Hoffnung hat sich erfüllt und ich bin sehr zufrieden mit dem Autohaus im Dreisamtal. Sehr lösungsorientiert und höfliche Mitarbeiter. Freue mich sehr eine Werkstatt meines Vertrauens gefunden zu habet.

Wir mussten im Urlaub (700km von zu Hause) unserem Golf im zufällig gefundenen Autohaus abgeben. Der Mitarbeiter Herr Maier, hat uns absolut nett und korrekt beraten und trotz voller Werkstatt zugesichert, den Fehler zu suchen und wenn möglich zu reparieren. Wir haben umgehend ein gepflegtes und sehr guten Ersatzwagen bekommen, damit wir im Schwarzwald weiter flexibel sind. Der Fehler wurde noch am selben Tag ausgelesen und nach Rückfrage die Ersatzteile bestellt. Die Teile waren nach 5 Tagen im Autohaus und das Auto nach 6 Tagen wieder abholbereit. Wir sind absolut zufrieden mit dem Service und mit der Kundenbetreuung und empfehlen das Autohaus ohne Einschränkungen weiter.

Seit Jahren gebe ich meinen Dienstwagen für die Inspektion ab. Das Personal ist sehr zuvorkommend und hilfsbereit, telefonische Absprachen funktionieren ohne Probleme. Gerade zuletzt hatte ich einen Marderschaden und konnte das Fahrzeug nicht nutzen. Ganz kurzfristig hatte man mich noch dazwischen genommen und das Auto sogar am selben Tag repariert. Da kann man nicht meckern :)

Wir waren mit dem Wohnwagen in Kirchzarten auf dem Campingplatz, als unsere elektrische Anhängerkupplung am Touareg sich weder ein noch ausklappen ließ. Im Display erschien immer der Warnhinweis das die Verriegelung der Anhängerkupplung nicht in Ordnung sei. Daraufhin fuhren wir zum Autohaus Dreisamtal wo man sich direkt um uns kümmerte. Nach kurzer Absprache mit dem Meister, konnten wir das Auto, trotz voller Auftragsbücher, am nächsten Tag vorbeibringen. Am nächsten Tag (Dienstag) haben wir das Auto Morgens im Autohaus abgegeben, zwei Stunden später erhielten wir die schlechte Nachricht, dass die komplette Anhängerkupplung getauscht werden muss. Schon am darauf folgenden Tag (Mittwoch), war das Auto repariert und unserer Rückreise stand nichts mehr im Wege. Das nenne ich mal Service am Kunden. Wir fühlten uns im Autohaus sehr gut aufgehoben. Unser besonderer Dank geht an Herrn Oliver Maier, der sich sehr bemüht hat das Problem schnellstmöglich zu lösen.

Super Service. Zwischen den Feiertagen als einzige Werkstatt im Umkreis geöffnet und trotz entsprechend Andrang innerhalb eines halben Tages den kaputten Keilriemen ausgetauscht und damit unsere Rückfahrt gerettet. Vielen Dank für die schnelle Hilfe! 👍