Reifen & Zweirad Schönstein

Wir haben 2 Flyer E -Bikes und ein Damenrad von der Fahrradmanufaktur. Von der Beratung bis über den Kauf hinaus sehr gute Erfahrungen gemacht ,auch bei einem Plattfuss durch einen Marderbiss wurde schnell und unbürokratisch geholfen. Wartezeiten wegen Service oder Kundendienst kennen wir auch nicht , da unsere Räder alle im Winter bei Schönstein gewartet werden , nicht erst im Frühjahr zu Saisonbeginn (Ja,die sind auch im Winter für euch da ). Dementsprechend kann ich das Team Schönstein nur weiterempfehlen. In diesem Sinne macht so weiter. Man sieht sich✋️

Hatte eine Reifenpanne und im Umkreis der einzige der sowohl Reifen und auch Personal hatte. Der Mitarbeiter in der Werkstatt war sehr freundlich und hilfsbereit. Insgesamt waren wir nach 30 Minuten fertig und wieder Fahrbereit. Danke für die schnelle und freundliche Hilfe!

Bin seit zig Jahren mit meinen wechselnden Dienstwagen beim Schönstein. Der Service ist super und sehr freundlich. War mal mit nem Nagel im Reifen ca. 15km entfernt auf einem Parkplatz liegen geblieben und bin wegen Zeitdruck bei einem Kollegen mitgefahren. Kurzer Anruf bei Schönstein und als ich Abends (Samstags!!!!) wieder auf dem Parkplatz ankam, war der Reifen bzw. das Rad gewechselt und ich konnte weiterfahren. Um die Abwicklung mit der Leasing hat sich auch Schönstein gekümmert, für mich war der Aufwand gleich null. So geht perfekter Service und Kundenbindung. Die schlechten Bewertungen wegen Unfreundlichkeit kann ich nicht ansatzweise nachvollziehen. Dass Schönstein keinen Bock hat, billo Chinaräder aus dem Internet zusammenzubasteln, sollte jeder verstehen. Man spricht halt Badisch und nennt die Dinge beim Namen. Ich bin hier happy! 😉

Hatte einen Notfall, meinem Sohn ist auf dem Weg zum Ferienjob die Kette gerissen. Drauf habe ich angerufen und ich solle das Fahrrad vorbei bringen. Nachdem wir noch festgestellt haben das der hintere Reifen und der Ständer kaputt ist, wurde das alles von Mitarbeiter so aufgenommen. Ich wollte gerade gehen, dann kam der Chef hinzu und hat festgestellt, dass der Vorderreifen auch auszutauschen sei, worauf ich halt die finanzielle Lage meines Sohnes erklärte, dass es halt billig sein müsse sonst ist das ganze Ferienjob Geld weg, daraufhin wurde ich kurzer Hand aus laut aus Geschäft geworfen, dass billig hier nicht gehe. Ich bin sprachlos und den Tränen nahe über so ein absolut unfreundliches Verhalten. 😞

Ich kam mit meinem Platten Fahrradreifen der hintereinander drei mal plat war Konnte mit dem Reifen gleich in die Werkstatt wo mir gleich ein neuer Schlauch mit Mantel darauf gemacht wurde Sehr freundliches Personal gute und schnelle Abwicklung Kann ich nur empfehlen