Grimmeisen & Co. GmbH

Wir haben beide Fahrzeuge drei Mal in kurzer Zeit wegen unterschiedlichen Reparaturen bei der Firma Grimmeisen gehabt. Jedes Mal waren alle, von Herrn Grimmeisen sen. bis zum Enkel, sowie die Mitarbeiter mit welchen wir Kontakt hatten, allesamt sehr freundlich und hilfsbereit (auch kurzfristig). Der Service und die Schnelligkeit in welcher dem Kunden geholfen wird sowie die Arbeiten durchgeführt werden, sind überragend. Dazu kommt noch eine absolute fair und verständliche Preisgestaltung, was heutzutage auch nicht mehr selbstverständlich ist. Overall sind wir sehr zufrieden und kommen gerne wieder👍 Hoffentlich aber nicht so bald, was jedoch nicht mit der Firma Grimmeisen zusammenhängt, sondern mit den damit verbundenen Kosten für zwei Fahrzeuge 😂. Vielen Dank an alle bei Grimmeisen für die tolle Arbeit.

Ich habe alles bekommen was ich benötige Der Seniorchef wirkt zwar etwas grimmig aber das passt zum Namen:)das wird einfach seine Art sein.Ist auf alle Fälle zu Empfehlen

Problem konnte kurzfristig gelöst werden. Allerdings schließe ich mich den negativen Bewertungen einiger Kunden hier an. Herr Grimmeisen ist extremst unfreundlich und geht Kunden eher aus dem Weg anstatt ihnen behilflich zu sein. Mitten im Gespräch haut er in den Hinterräumen ab. Ausserdem besteht der Verdacht, dass er unverhältnismäßig abrechnet. Vielen Dank für den beispiellosen schlechten Service. Dann suche ich mir lieber eine andere Werkstatt in Lörrach.

Sehr professionell, gute leistung. Gerne wieder!

Titel: Mangelnder Kundenservice bei Grimmeisen Werkstatt Leider war meine Erfahrung mit der Grimmeisen Werkstatt äußerst enttäuschend. Aufgrund eines Keilriemenproblems während einer morgendlichen Autofahrt suchte ich dringend Hilfe. Das Wetter war miserabel, und das rote Batterieüberwachungslämpchen blinkte auf. Glücklicherweise entdeckte ich die Werkstatt Grimmeisen in meiner Nähe. Jedoch gestaltete sich der Umgang mit mir als Kunde wenig freundlich und keineswegs zuvorkommend. Trotz meiner drängenden Situation wurde mir mitgeteilt, dass keine Kapazitäten vorhanden seien und man mir nicht helfen könne. Die Tatsache, dass ich bei solchen Wetterbedingungen einfach auf die Straße geschickt wurde, obwohl die Nebenaggregate durch den defekten Keilriemen betroffen waren, erscheint wenig verständlich. Es ist bedauerlich, dass mir in meiner Notlage nicht geholfen werden konnte. Man muss kein Experte sein, um zu erkennen, dass ein Kunde bei solch widrigen Wetterverhältnissen nicht einfach allein gelassen werden sollte. Ich hoffe, dass sich die Grimmeisen Werkstatt in Zukunft um eine kundenfreundlichere Herangehensweise bemüht und wünsche dem Betrieb trotz meiner enttäuschenden Erfahrung weiterhin Erfolg.