Vitalij G.
30. March 2026
Hallo, ich bin sehr unzufrieden mit dem Kontakt zu Herrn Kollinger. Zwei Monate vor Ablauf unseres Leasingvertrages wollten wir den Restwert des Fahrzeuges bezahlen und uns wurde gesagt, dass dies ohne Probleme möglich sei. Drei Wochen lang war Herr Kollinger nicht in der Lage, uns eine genaue Auskunft über den zu zahlenden Betrag zu geben. Alle unsere E-Mails wurden nicht rechtzeitig beantwortet, wir mussten ihn anrufen und daran erinnern, und dann gab er uns Antworten. Ich hatte das Gefühl, dass er sich noch nie mit diesem Thema beschäftigt hatte. Ich habe den Eindruck, dass er sehr überlastet ist und seine Arbeit nicht gut macht. Wegen dieser Verzögerung mussten wir den Kauf eines anderen Autos verschieben, was zusätzliche Kosten verursachte, die uns niemand erstattet hat. Eine sehr unprofessionelle und oberflächliche Einstellung gegenüber den Kunden.