ATU Friedrichshafen

Spontan vorbei gefahren um nach einem kurzfristigen Termin zu fragen, da beim TÜV ein defektes Bremslicht und Vorderlicht festgestellt wurden. Durfte mit meinem Smart bleiben und mein Anliegen wurde sofort erledigt und das Freitag Mittag!! Herzlichen Dank an den freundlichen Servicemitarbeiter und die beiden Kfz Mechaniker!!

Bremsen (vorne) am Focus getauscht, hinten konnte ATU die Bremse nicht demontieren, was ich dann bei Ford direkt habe machen lassen. Nach 8 Wochen vorne immer noch Bremsquietschen - Angeblich "Stein" (Unsinn) zwischen Belag und Scheibe gewesen - Danach immer noch Quietschen. Habe die Beläge heute selbst überarbeitet - kein Quietschen mehr. Felgen vorne waren nicht fest nach Werkstattbesuch (max. 50 nm)! Ist maximal Fahrlässig! Nie mehr ATU. Info: ja, die Beläge wurden eingefahren. Ja, beim Einfahren kann es normal sein, dass die Bremsen quietschen - jedoch nicht 8 Wochen. Bin selbst KFZ-Mechaniker und konnte es zu dem Zeitpunkt krankheitsbedingt nicht selbst erledigen. Heute habe ich die Bremsen selbst demontiert, gereinigt, Kanten gebrochen und wieder zusammengebaut. Jetzt ohne Quietschen. Das Schlimmste: wenn der Mechaniker kein Drehmoment-Schlüssel verwendet und die Radmuttern nur Handfest angezogen sind, ist das schon ein starkes Stück und lebensgefährlich. Dafür gib es keine Entschuldigung! Ich werde auf nachfrage ATU direkt das Kennzeichen durchgeben, damit der zuständige Mechaniker damit konfrontiert werden kann.

Nicht empfehlenswert. Telefonisch so gut wie nie zu erreichen. Vereinbarten Termine sind nicht sicher. Hatte dann persönlich einen neuen Termin gemacht. Bei diesem wurde ich dann wieder weggeschickt wegen unkompetenter Mitarbeiter. Sehr unfreundlich und nervaufreibend, nie wieder!!!

Termin Online gebucht für Austausch Glühbirne Standlicht am Golf. Zum vereinbarten Zeitpunkt eigentlich 08:00 Uhr wurde mir mitgeteilt das der Termin auf 11:45 Uhr geplant. Nachdem tatsächlich um 11:45 Uhr der Scheinwerfer begutachtet stellte der Kfz Mechaniker fest das Sie gar keine Ersatzglühbirnen vorrätig haben. Unglaublich aber wahr....trotz Terminbuchung und detaillierter Angabe des Fahrzeugtyps "Online"! Werde die Dienstleistung der ATU in FN in Zukunft nicht mehr in Anspruch nehmen.

Reifenmontage wurde wie bestellt durchgeführt, also Service vor Ort war vollkommen in Ordnung, doch telefonisch war dort 2 Tage lang niemand zu erreichen. Glücklicherweise haben sie auf eine schriftliche Anfrage reagiert. Bin mir nicht sicher, ob ich nochmal hin gehen würde, da mir telefonische Erreichbarkeit gerade in solchen Fällen wichtig ist.