Autohaus Mayer & Kloos GmbH Freie Werkstatt

Ich würde bei diesem Händler kein Auto mehr kaufen! Leider muss ich meine positive Bewertung von Februar 2023 revidieren. Den wahren Charakter eines Autohaus- Geschäftsführers lernt man leider erst kennen wenn es Mängel am gekauften Neuwagen gibt. Wenn die Geld verdienen können beim Autoverkauf zeigen sie sich von ihrer besten Seite. Bei meinem Neuwagen sind Probleme mit den Assistenten aufgetreten mit denen ich mich jetzt schon mehrere Monaten konfrontiert sehe. Für eine Premiummarke ist diese Art und Weise einfach nur beschämend. Der Geschäftsführer Herr Mayer verspricht mir durch einen Außendienstmitarbeiter von BMW das Fahrzeug auf die mehrfach schriftlich sowie telefonisch angezeigten Mängel überprüfen zu lassen. Leider ist es bei dem Versprechen geblieben und nichts ist passiert das ehemalige BMW Autohaus Mayer&Kloss entzieht sich vollkommen aus der Verpflichtung der gesetzlichen Sachmängelhaftung obwohl mir der BMW- Kundendienst schriftlich mitgeteilt hat das dieser Verkäufer nach wie vor in der Verantwortung steht. Ich werde diese ganze Angelegenheit jetzt nochmal der BMW- Kundenbetreuung zur Klärung übergeben. Es ist eine Schande wie man hier als Kunde beim Neuwagenkauf per Barzahlung!!!! behandelt wird!

Das Autohaus Mayer & Kloos ist klein, gemütlich und übersichtlich. Persönlich finde ich es angenehmer und familiärer als andere riesigen Autohäuser, wo der Kunde nur eine "Nummer" ist. Unserer Verkaufsberater, Herr Petrit Mujaj, war stets freundlich und zuvorkommend. Er hat geduldig und freundlich all meine Fragen beantwortet. Außerdem hat er mitgehalten, was er beim Verkaufsgespräch mündlich versprochen hat. Das ist, aus bereits schlechten Erfahrungen bei anderen Autohäusern, nicht selbstverständlich! Herr Mujaj hat sich auch die Zeit genommen und war nicht aufdringlich oder unfreundlich. Herr Mayer, der Geschäftsinhaber, war sogar persönlich bei der Fahrzeugübergabe dabei. Die gesamte Kaufabwicklung war hervorragend.

Via Internet bin ich auf diesen Händler aufmerksam geworden. Es wurde ein BMW M 440i Cabrio dort erworben. Ich bin die einfache Fahrt zur Besichtigung mit rund 200 km dort hin gerne gefahren, vom Chef persönlich begrüßt, nettes Gespräch und dann an den Mitarbeiter Herrn Petrit Mujaj übergeben. Er kümmerte sich von der Erstkontaktaufnahme bis zur späteren Fahrzeugabholung in allen Bereichen rund um meine Fragen und alles lief super. Ich kann dieses Haus nur bestens weiter empfehlen. Einfach alles gut.....weiter so und an dieser Stelle nochmals vielen herzlich Dank.

Ich Habe vor einer Woche einen BMW X1 hier gekauft. Ich wusste was ich wollte und was ich ausgeben kann. War mit Rudi sehr zufrieden der ganze Verkauf lief seriös und zu meiner Zufriedenheit ab. Ein kleiner Wermutstropfen bleibt. 3 kleine Kratzer die meine Frau erst bei der Abholung gesehen hatte. Man Könnte den Kunden darauf hinweisen. Ich bin da jetzt nicht so empfindlich ist ja ein gebrauchtes Auto aber wäre noch das 5 Sterne + gewesen. Ich kann das Autohaus empfehlen. Sogar die Übergabe war im Showroom so daß wir alles trocken über die Bühne brachten, war sehr angenehm auch mit dem Senior Chef zu plaudern. Und nach 600km läuft noch alles super. Eine Firma lernt man zwar erst richtig kennen wenn was nicht funktioniert aber da bin ich zuversichtlich das mein Auto mir lange Freude und ich keine Schwierigkeiten bekomme.

Klassisches Autohaus mit gutem Personal, top gepflegten Fahrzeugen und guten Angeboten, insbesondere für BMW Fahrzeuge.