Gehrmann Automobile GmbH

Ich habe mein Auto vor 7 Jahren bei Gehrmann Automobile gekauft. Es läuft immer noch zuverlässig, trotz einem Kilometerstand von inzwischen 320.000 km. Ich hatte bisher nur kleinere Verschleißteile zur Reparatur, die in der Firmen eigenen Werkstatt fachgerecht behoben wurden. Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf und würde mein nächstes Auto auch dort kaufen.

Ich habe diesen CLS 63 AMG Performance bei den Jungs von Gehrmann Automobile gekauft. ich kann das Autohaus zu 100% weiterepfehlen! Das Auto war wie beschrieben in einem top Zustand! Die vereinbarten Servicearbeiten wurden dirket in der eigenen Werkstatt erledigt. Alle sehr freundlich, das nächste Auto werde ich wieder bei euch kaufen:-)

Eigentlich schreibt man zu selten, wenn etwas gut läuft! In diesem Fall muss diese Unart gebrochen werden. Tolle Service, vernünftige Kommunikation und vor allem entspannte, empathische Abwicklung. Jederzeit habe ich das Gefühl gehabt, dass sie sich für einen interessieren und auch Lösungsorientiert handeln- vorausgesetzt ist der Respektvolle Umgang! Jederzeit wieder…

Man hat den Eindruck, dieser Händler möchte seine Fahrzeuge gar nicht verkaufen, sondern stellt sie nur zur Dekoration auf den Hof. Der erste Eindruck war eigentlich super. Ich hatte das Fahrzeug (es handelte sich um einen weißen Golf VII) über die mobile-App gefunden und telefonisch Kontakt mit dem Händler aufgenommen. Am selben Tag konnte ich bereits eine Probefahrt machen. Auch sicherte mir der Händler nach meiner mündlichen Kaufzusage zu, das Fahrzeug haben zu können. Es wurde bereits erwähnt es könne „ein paar Tage“ dauern, bis ich das Fahrzeug kaufen könne. Eine Woche später kontaktierte ich den Händler erneut, von meiner Seite wären alle nötigen Unterlagen da, wieder sicherte er mir zu, er würde sich darum kümmern, die Fahrzeugdokumente von der Bank anzufordern. Das könne eineinhalb Wochen dauern, er würde sich melden. Gemeldet hat sich niemand, also versuchte ich erneut, den Händler zu kontaktieren. Ich erreichte mehrere Tage niemanden, bis mir eine Mitarbeiterin weiterhelfen konnte. Wieder sagte man mir, der Händler kläre den aktuellen Stand ab, man melde sich am folgenden Tag bei mir. Wieder ist das nicht passiert. Als ich den Händler ein paar Tage später selber endlich telefonisch erreichen konnte, erklärte man mir, es wäre nun gar nicht mehr sicher, ob das Auto im Moment wirklich verkauft werden kann. Bis zu diesem Tag sind seit der Probefahrt drei Wochen vergangen. Das letzte Mal telefoniert habe ich mit dem Händler vor genau einem Monat und er sagte mir erneut, er kümmere sich darum und melde sich bei mir, sobald er mehr wisse. Nun sind mehrere Wochen ohne Rückruf vergangen. Für mich ist das eine sehr unprofessionelle Art, Fahrzeuge zu verkaufen. Der Händler ist nicht sonderlich transparent und verlässlich, auf Rückrufe wartet man vergeblich und auch bei eigenen Anrufen erreicht man den Händler nur mit Glück. Ich habe mich mittlerweile für ein anderes Fahrzeug entschieden, diesen Händler werde ich zukünftig meiden. Für mich stellt sich die große Frage, warum man ein Fahrzeug zum Verkauf einstellt, das eigentlich noch nicht für einen Verkauf bereit ist. Vielleicht gibt es wenigstens hier eine Antwort oder Rechtfertigung des Händlers!

Habe hier am Montag mein neues Auto gekauft. Der Verkäufer war sehr freundlich und Hilfsbereit. Der Kundendienst und ein Sensor, der noch getauscht werden musste wurde von einem sehr netten und Kompetenten Mechaniker erledigt. Werde beim nächsten Autokauft ganz sicher zuerst hier vorbei schauen.