AUTOteam-plus NOWOTNI

Wollte soeben telefonisch meine Fahrzeugdaten von meinem "neuen" Auto durchgeben um einen Kostenvorschlag für die Erneuerung alles 4 Bremsscheiben mit Belägen zu erbitten. Ich hatte mich auf das Gespräch vorbereitet, da ich bereits zwei andere Werkstätten diesbezüglich ohne Probleme angerufen habe. Ich muss dazusagen, dass ich und meine Mutter viele Jahre immer wieder unsere Autos dort reparieren ließen. Wenn man aber am Telefon mit den Worten machen wir für sie nicht mehr, da wir schon andere Angebote erstellt haben, sie aber nicht zusagten, abgespeist wird, ist der Service nicht zufriedenstellend. Man sollte vielleicht überlegen, warum ein Kunde ein Angebot nicht annimmt. Vielleicht kommt man dann auch auf die Idee, dass das Angebot zu teuer war. Den Frust am Telefon am Kunden auszulassen, welcher gut gelaunt angeruft und sich nichts böses dabei denkt, ist unterste Schublade! Aber vielleicht verdirbt Geld auch die Einstellungen gegenüber dem Kunden. Da wir einen Wohnwagen gekauft haben, wollten wir uns mal den großen Ford, welcher zum Verkauf steht, anschauen. Das ist jetzt hinfällig. Zudem hat eine andere Werkstatt in der Nähe das gleiche Modell. So geht man nicht mit Kunden um, auch wenn man mal umsonst einen Kostenvorschlag erstellt hat. Das ist Unternehmerrisiko!

Seit nun 8 Jahren bin ich Kunde beim Autoteam Nowotni und möchte nun auch mal eine Bewertung hinterlassen. Dieses Mal habe ich unerwartet dringend neue Sommerreifen gebraucht. Obwohl terminlich sehr viel in der Werkstatt los war, hat man die Reifen umgehend bestellt und diese am übernächsten Tag montiert. Das ist ein Kundenservice, der nicht selbstverständlich ist, den ich aber tatsächlich von diesem Team gewohnt bin. Ich habe bisher nie Probleme gehabt, auch die Beratung war immer top und die Kompetenz ist wirklich hoch. In Notfällen wurde mir immer geholfen. Ich bin dem Team sehr dankbar für ihre schnelle und zuverlässige Hilfe und werde weiterhin Kunde bleiben!

Das Autoteam hat meinen Unfallschaden für mich abgewickelt und mein Auto wieder in besten Zustand versetzt. Korrespondenz mit der Versicherung des Unfallgegners etc. wurde alles übernommen. Ersatzwagen wurde mir vor Ort gebracht - ich durfte damit zurück in die Schweiz fahren - und ich konnte mein Auto am folgenden Wochenende repariert wieder in Empfang nehmen. Vielen Dank für den guten Service!

Super nettes Team, habe ein Gebrauchtwagen dort gekauft. Das Fahrzeug war wie Online beschrieben, habe noch den TÜV neu bekommen und das Fahrzeug wurde für mich angemeldet. Hat alles Reibungslos funktioniert, sehr ehrlich und zuverlässig. Danke!

Autowaschanlage unkompliziert, es gibt 6 verschiedene Waschprogramme, ohne Warteschlangen