Automobil Service Jede , Kfz- Meisterbetrieb Neuenhagen

Hier wird einem immer geholfen! Ist nach unserem Umzug unsere Werkstatt des Vertrauens.

Leider wurde mein Fahrzeug beschädigt und teilweise nicht fachgerecht zusammengebaut. Ich hatte nie das Gefühl das der Chef mich in unseren Gesprächen ernst nimmt und er einsah das er mein Fahrzeug beschädigt hat. Er hat die Frontscheibe gewechselt und nun befinden sich Beschädigungen an der Dachkannte welche durch den Chef mittels eines Lackstiftes übermalt wurden. Angeblich waren es Steinschläge! Leider war eine Lösung zwischen uns nicht realisierbar und so musste ich einen Anwalt einschalten. Die Beschädigte Sonnenblende und falsch eingebaute Verkleidung ersetzt die Versicherung dieser Werkstatt. Ärgerlich da ich hoffte eine vernünftige Lösung zu finden. Jetzt kostet es Nerven, Geld und Zeit. Gutachter wird beauftragt. Mittlerweile hat er gegenüber seiner Versicherung zugegeben das er die Sonnenblende beschädigt hat.

Konnte uns immer schnell helfen

Wollte in dieser Werkstatt bei dem Auto von meinen Eltern die Hauptuntersuchung durchführen lassen. Die Terminvergabe klappte problemlos. Ich brachte morgens das Auto guter Dinge vorbei. Mittags bekam ich dann einen Anruf, dass das Auto durchgefallen sei. Ich wunderte mich etwas, da ich das Auto vorher selbst durchgeschaut hatte. (gelernter kfz-Mechatroniker und angehender Fahrzeugtechnik Ingenieur) Als ich das fzg dann abholte, wurde mir gesagt, dass mehrere Buchsen an der Hinterachse verschlissen, bzw. ausgerissen waren. Nachdem ich dann in das fzg einstieg, fiel mir auf, dass das Fach hinter dem der OBD Stecker sitzt, sich nicht in der dafür vorgesehenen Führung befand. Des weiteren lag ein loses Plasteteil vom Unterboden im Fußraum lose rum. Auf meine Frage wo das Teil her kommt, bekam ich die Antwort, dass das wohl der Prüfingenieur abgebaut haben muss. Habe noch nie erlebt, dass ein Prüfer irgendwelche Teile abmontiert. Habe mir das fzg danach selber auf einer Hebebühne angeschaut. Die Buchsen der Querlenker waren weder verschlissen, noch porös oder sonstiges. Die Längslenker Buchsen waren leicht angerissen, aber definitiv kein Grund um dies als erheblichen Mangel zu deklarieren. Als ich versuchte die ganze Sache mit dem WK-Leiter zu klären, blockte dieser bloß ab und meinte, dass er damit nichts zu tun hat. " Der Prüfer unterschreibt schließlich dafür" Bin mit dem Fzg ein paar Tage später zu einer anderen Prüforganisation gefahren. Dort wurde mir bestätigt, dass die Buchsen in Ordnung sind und die Plakette wurde ohne Probleme erteilt. Ps. Die 2 Sterne Bewertung bezieht sich NICHT auf die als defekten deklarierten Teile sondern darauf, dass auf einmal irgendwelche plaste Teile im Fußraum befanden und es niemand geschafft hat, das Fach vor dem OBD Stecker wieder ordentlich einzuklipsen.

Freundlicher Inhaber, Problem schnell gelöst. Kommunikation läuft ebenfalls gut.