Hefele GmbH & Co. KG Kfz-Ersatzteile

Habe heute Innenraumfilter und Filter für mein Auto gekauft. Wollte es erst üner Amazon kaufen aber wollte es heute erledigen und natürlich die Geschäfte vor Ort auch unterstützen. Als es an das bezahlen ging dachte ich höre nicht richtig. Bei Amazon hätte ich knapp 50 Euro dafür bezahlt. Ich dachte ich müsste vllt paar Euro mehr bezahlen oder vllt mit Glück auch gleich viel. Da kosteten die Dinger mal kurz 108 Euro 🤯 ich dachte ich sitz im falschen zimmer... Aufgrund der Freundlichkeit und meine Dringlichkeit nahm ich die überteuerten Dinger. Das war dann wohl mein letzter Besuch dort.

Vorsicht beim Kauf von Kfz-ersatzte völlig überteuerte Wahre, lieber beim Verkäufer deines Vertrauens besorgen guter Rat von einem der fast in die Kostenfalle getappt wäre!! Jetzt zu meinem Fall! Brauchte für mein KFZ (Skoda Fabia 2)4 neue Zündkerzen der gute Mann holte mir die dazugehörigen Kerzen aus dem Lager und legte mir sie auf den Tresen, Ich fragte ihn und was wollen sie dafür, er meinte dann das macht zusammen 40,80€ Ich sagte zu ihm ich würde keinen Porsche fahren. Ich lies die Kerzen liegen und sagte und dann viel Glück beim nächsten Kunden

Ein super tolles Team arbeitet hier. Anrufen, benötigtes Teil anfragen und Glück haben das es sogar am Lager vor Ort war. Abgeholt, eingebaut und schon fährt mein Diesel wieder. Danke an das Team und den super Service! Gerne wieder!

Leider habe ich hier in Laupheim mit diesem Laden gleich mal eine schlechte Erfahrung gemacht. Ich weiß nicht ob der Korpulente Mitarbeiter an diesem Tag einfach einen schlechten Tag hatte oder es an etwas anderem lag. Was ich mit Sicherheit sagen kann, nochmal werde ich dieses Geschäft nicht besuchen. Die Beratung war Unterirdisch, Die Freundlichkeit die man als Kunde erwarten darf war einfach nicht vorhanden, und zuletzt wurde man ignoriert bis man das Geschäft verlassen hat. Meine Meinung hierzu: Versucht Teile die ihr braucht auf anderem wege zu bekommen. Selbst falls derartiges nur in Ausnahmefällen auftreten sollte sorgt das zumindest für einen schlechten Tag und das braucht derzeit wirklich keiner noch zusätzlich. Ich hoffe ich kann hiermit mindestens einem solch eine Negative Erfahrung ersparen. Liebe Grüße

Wenn man in dem Laden reinkommt wird mann mit einer solchen Demotivaton begrüßt, das ist überwältigend. Da ich schon sehr oft dort war um mir etwas zu holen und es jedes mal das gleiche ist. Als nächstes ist das die Mitarbeiter wirklich keine Ahnung von ihrem Job dort haben was das Grundwissen und den Knowhow betrifft. Kurz und knapp Schlechte Beratung Demotivaton und dem Kunden ein Gefühl zu geben das mann hier nicht bei denn richtigen Personen ist (Respektvoller Umgang). Diese Meinung trage ich natürlich nicht nur allein sonder, habe ich auch schon von mehreren Bekannten Kreisen mitbekommen.