Autohaus Sailer GmbH & Co.KG Subaru Citroën und Isuzu Vertragspartner

Ich habe heute mein 9. Auto gekauft, 7 davon wurden beim Autohaus Sailer erworben, bin seit 1982 zufriedene Kundin. Ich denke, das sagt alles

Mit nem kleinen Problem gekommen. Hilfe folgte unmittelbar und zu meiner absoluten Zufriedenheit. Sehr zu empfehlen.

Ich lernte Herrn Sailer bei einem Motorsport Event kennen und bin um die Bekanntschaft sehr froh 👍 Wir hatten mit unserem Japan Import Impreza massive Probleme mit dem Motor. Nähere Werkstätten in meiner Umgebung waren leider nicht in der Lage, sich mit diesem Fahrzeug zu befassen. Da aber meine Frau dass Fahrzeug dringend benötigt, ( Einkäufe, Kindergarten Besuch etc. ) musste eine schnelle Lösung her. Wir wurden auch noch zu später Stunde freundlich empfangen und mit Getränken nachdem längeren Weg, versorgt. ( 1 Stunde Anfahrt ca. ) Es dauerte keine zwei Tage und das Problem wurde diagnostiziert sowie direkt nach Absprache behoben. Wir haben auch direkt eine Fahrwerkvermessung sowie Einstellung beauftragt, da großes Fachwissen beim Personal vorhanden ist und auch so sehr gut umgesetzt wird. Wir bedanken uns auf diesem Wege nochmals für den perfekten Service, offene Kommunikation sowie kostengünstige Reparatur! 😊👍 Weiter so, besser gehts nicht! 🤝

Ausgezeichneter Service. Große Sorgfalt bei der Kommunikation mit dem Kunden und vor allem große Ehrlichkeit und Professionalität. Ich hatte ein Problem mit der Flüssiggasanlage, das in der Werkstatt von einem TÜV-Experten analysiert und geprüft wurde. Das Problem wurde in kurzer Zeit und mit geringstmöglichem Aufwand gelöst, mit großer Aufmerksamkeit für die Bedürfnisse des Kunden. Ich wohne in Überlingen, habe ich aber nicht gezögert, mein Auto dorthin zu bringen. Ich kam wieder nach 4 Jahren und wurde nicht enttäuscht. Gratulation an die Familie Sailer und das gesamte Personal, ein tolles Team!

Zuerst war mein Gefühl super, alle waren freundlich und ein Termin wurde abgesprochen. Zeitnah war das Auto abholbereit, dann kommt der Hammer: Am Telefon sagte man mir, bei der Probefahrt sei eine Fehlermeldung unerwartet aufgekommen. Diese besagte Fehlermeldung hatte ich bei meinen ersten Anruf erwähnt und bei Abgabe des Autos-und sie wurde seitens Herr Sailer schriftlich fixiert auf dem Auftragszettel. Da ich wie beschrieben diese Fehlermeldung bereits telefonisch gemeldet hatte, hatte der Automechaniker eine Rückfrage und wir haben über das Thema ausgiebig gesprochen. Bei Abholung wurde mir dargelegt, dass diese Werkstatt solche Reperaturen nicht durchführen kann und niemals die Rede davon war. Totales Unverständnis kam meinerseits auf, als man mir dennoch einen Kostenvorschlag für die Reparatur unterbreitet hat, der in der eigenen Werkstatt durchgeführt werden würde. Äußerst fragwürdige Geschichte. Schulderhaftes arbeiten vom Chef zumindest im Büro. Nachtrag: Die Antwort ist doch eine Frechheit. Der Fehler wurde besprochen, Sie wollten ihn beheben und das haben Sie nicht getan. Frech auch hier zu sagen, dass Sie dafür kein Geld verlangt haben. Für nicht erbrachte Leistung kann man kein Geld verlangen.