Auto-Haus Afraschteh GmbH

Der Kontakt war zuerst per Mail und dann am Telefon zustande gekommen. Ich hatte eine zweite Aufbaubatterie für unser Wohnmobil gesucht. Es ging relativ unkompliziert, die Batterie wurde bestellt und auch geliefert. Leider passten die Anschlüsse nicht da eine Verwechslung vorlag. Das hat der Chef nicht auf sich sitzen lassen und sogar noch Samstags alle Hebel in Bewegung gesetzt um Abhilfe zu schaffen. Sonntagabendes bekam ich noch eine Nachricht das ich die Batterie zurücksenden solle und man mir die Rechnung umgehend erstatten würde. Wir haben dann nochmals telefoniert und ich wollte nicht das Geld zurück, was natürlich für das Autohaus spricht, sondern ich wollte so schnell als möglich die bestellte Batterie haben. Während des sehr netten Telefonates, man spürte förmlich die Bemühungen, entschied ich mich dann gleich zwei Batterien zu kaufen um die Kapazität zu erweitern. Ich bekam einen Tag später die Rechnung für die zweite Batterie. Diese wurden beim Hersteller direkt geordert und dann ohne große Umwege direkt zu mir geschickt. Ich wurde über jeden Schritt entweder telefonisch oder per E-Mail informiert. Da könnten sich die einschlägigen Versandhändler ein Beispiel dran nehmen. Ich kann nur gutes berichten und das Autohaus gerne empfehlen. Bevor man sich mit anonymen Großhändlern herumstreitet wenn mal etwas nicht läuft hat man den Vorteil einer Inhaber geführten Firma, die sich darum bemüht das der Kunde an erster Stelle steht.

Mein 5 jähriger C3 war kaputt, nach Reparatur hat er leider nur 2 Monate gehalten, was aber vor der Reparatur gesagt wurde, dass es keine Garantie geben würde, ansonsten war ich mit der Beratung zufrieden, sehr freundlich. Allerdings schade, dass nach Reparatur, die billiger als von der Werkstatt geschätzt war, nach der Motorreparatur genau dieser kaputt ging. Citroen hat direkt keine Kulanz gezeigt, dass der 5 Jahre alte C3 den Kolben aus dem Motor schlägt ... etwas schade, Citroen wird es bei mir damit nicht mehr, aber dafür kann der Händler ja nichts.

Wir sind weiterhin vom Team Afraschteh überzeugt und fühlen uns mit allen Anliegen professionell und menschlich bestens betreut. Dafür nehmen wir jeder Zeit eine längere Anreise auf.

Ich kann nur bisher von der Abteilung WoMo sprechen. Super freundliche und unaufdringliche Beratung. Bestellservice für jegliche WoMo Artikel ohne Aufschläge. Zudem gibt es noch eine Gastankstelle und eine Meister KFZ Werkstatt.

Bestes Citroen Autohaus/Werkstatt in der Umgebung. Mitarbeiter alle sehr freundlich. Der Service ist überragend, hier wird Menschlichkeit noch groß geschrieben. Kann ich mit bestem Gewissen weiter empfehlen.