Hans-Hermann Ihnen GmbH & Co. KG

Kann ich nur empfehlen. Nach Unfall schnell und unkompliziert alles geregelt. Angefangen beim abschleppen, Bürokram, Leihwagen bis hin zum abmelden des alten Fahrzeugs und anmelden des neuen Fahrzeugs. Würde es jederzeit gerne wieder über diese Firma machen.

Wir sind Anfang September mit unserem Auto im Urlaub in der Krummhörn liegengeblieben. Über die ADAC App haben wir die Pannenhilfe angefordert. Nach kurzer Zeit bekamen wir einen Anruf von einem Mitarbeiter der Firma Ihnen, das fanden wir sehr gut. Wir wurden dann zur Firma abgeschleppt. Leider waren die benötigten Ersatzteile kurzfristig nicht lieferbar, sodass wir uns für den Rücktransport mit Pickup Services (Sonntag) entschieden haben. Während der noch zwei verbleibenden Urlaubstage bekamen wir einen Leihwagen, der für uns kostenlos war. Das fanden wir gut! Unserer Heimatwerkstatt wurde über die benötigten Ersatzteile informiert und Montag Abend konnten wir unser repariertes Auto wieder abholen. Wir bedanken uns vielmals auf diesem Wege bei allen involvierten Mitarbeitern!! Es hat alles super geklappt, ein SUPER TEAM!!!

Meine Frau und ich verbrachten vom Donnerstag, 02. bis Sonntag, 05.01.2025 einen Kurzurlaub in einem kleinen Ferienhaus in Upleward in Ostfriesland. Nach der Ankunft fuhren wir noch zum Deich, um den bevorstehenden Sonnenuntergang zu bewundern. Bei der Rückkehr zum Auto nach ca. 1 Stunde meldete das RDC im Auto 0,2 Bar in einem Reifen. ... Da es sich um einen Runflat Reifen handelte, konnten wir damit zwar noch kurze Strecken mit langsamer Geschwindigkeit fahren, aber eine Rückfahrt nach Köln war damit unmöglich. ... Nach der Online-Pannen-Meldung beim ADAC gegen 19:00 Uhr erfolgte innerhalb von wenigen Minuten (super!) ein Rückruf durch Hr. Ihnen, dem Inhaber von KfZ-Ihnen. Da wir an dem Abend nicht mehr fahren mussten, gab ich ihm die Reifen-Daten durch und er versprach, sich um die Beschaffung eines neuen Reifens zu bemühen, sich morgens zu melden und das Fahrzeug dann zum Reifenwechsel abzuholen. Ich könnte dann gleich mitfahren und nach einer Stunde wäre alles ok. ... Bei Rückruf durch einen Mitarbeiter am nächsten Morgen musste dieser jedoch leider berichten, dass zu unserer Abreise am Sonntag weit und breit kein passender Runflat-Reifen beschafft werden könne. ... Er schlug uns dann 5 verschiedene Lösungen unserer Wahl für unsere Fahrten vor Ort (inkl. kostenlosem Mietwagen) und die Rückfahrt nach Köln vor. Wir entschieden uns wg. der Wartezeit-Ersparnis gegen einen Mietwagen (die kurzen Strecken vor Ort waren mit dem defekten Runflat Reifen angemessen langsam fahrbar). Für die Rückfahrt entschieden wir uns, den Pickup Service zu nutzen. Dieser bestand schließlich am Sonntag in der sehr entspannten Mitfahrt in einem VW Tuareg mit dem (kostenlosen) Transport unseres Fahrzeugs auf einem Anhänger. ... Sowohl die schnelle Reaktionszeit, die sehr freundliche, zugewandte Art der Kommunikation, die Bereitschaft uns in die Lösung unseres Problems mit einzubeziehen und uns mehrere Lösungen zur Auswahl anzubieten als auch schließlich der pünktliche Rücktransport (zu einem Startzeitpunkt unserer Wahl) mit einer sehr netten, freundlichen und professionellen Fahrerin hat uns sehr, sehr gut gefallen. Es war eine entspannte und vergnügliche Rückfahrt. ... Ich möchte auf der Basis dieser Erfahrung das Unternehmen KfZ-Ihnen und seine Mitarbeiter wärmstens weiterempfehlen und mich nochmals herzlich für die sehr nette und professionelle Hilfe bedanken.

Leider ich empfehle diese Werkstatt niemanden. Es geht hier nur um Geld mehr nicht Kundenfreundlichkeit 0 Rassistisch und Frechen Ton und Sprechart sagt schon alles. Echt eine Frechheit. Dieser Stern war ein Muss sonst verdienen sie Nicht mal einen Stern Nie wieder

Nachdem ich einen Wildunfall hatte wurde mir dort weitergeholfen dank meiner Allianz Versicherung ging es relativ zügig. Der Leihwagen war umsonst das fand ich sehr gut. Auch wenn der Leihwagen schon etwas älter war und nicht ganz so flott wie mein jetziges Auto fahre ich zufrieden dass ich trotzdem von A nach B gekommen bin. Die Mitarbeiter waren freundlich und zuverlässig💪💪