Auto Point Urban GmbH

Kompetente und tolle Werkstatt mit netten hilfreichen Mitarbeitern! Wir waren im Urlaub auf der Suche nach professioneller Hilfe aufgrund einer akuten Fehlermeldung an unsere c-Klasse. Schon beim ersten telefonischen Kontakt waren die Mitarbeiter sehr offen und hilfsbereit. Wir waren spontan am Freitag ggn 14 Uhr in der Werkstatt und schilderten unser Problem. Nach schneller Fehleranalyse wurde uns gleich ein Kostenvoranschlag unterbreitet und angeboten den Fehler sofort zu lösen ! Bereits 1,5 std später war der Fehler beseitigt. Absolut fairer Preis und gute schnelle Arbeit ! Auch auf diesem Wege möchten wir uns für die schnelle Hilfe bedanken! 🙏🏻

Fahrzeug war 2 Wochen in der Werkstatt zur Reparatur, Motor Kühlmittel ständig zu niedrig, angeblich wurde alles geprüft, in zwei vorherigen Fachwerkstätten: Diagnose immer: Zylinderkopfdichtung defekt. Mein Fahrzeug nahm ich mit dieser Diagnose ohne Reparatur wieder mit. Die letzte Werkstatt fand heraus,, nach vielen Tests: elektrische Wasserpumpe und Thermostat defekt, das war genau richtig!

VW Golf VI Steuerkette nach Panne mitten im Urlaubsverkehr und noch vor den Betriebsferien kurzfristig repariert. Der Mechaniker hat sich viel Zeit genommen, die Probleme des Schadens auch für Laien verständlich zu erklären und auch die Risiken zu erläutern. Sehr nettes Team und sehr entgegenkommend. Wirklich zu empfehlen!

Sehr schlechte Erfahrung, nicht zu empfehlen. Motor-Lampe hatte vor dem Reparatur und nach dem Reparatur genauso geleuchtet. Als ich dann zu ihnen zum 3.Mal kam, sagte der Mechaniker; wer kennen uns nicht mit Gasanlagen aus!!!! (Wieso nehmen sie denn mein Auto auf, wenn sie sich damit nicht auskennen?). Punkt 2: Heizung hatte nicht gewärmt, sie haben am 1.Mal gesagt; Kühlmittel fehlte und sie haben nachgefüllt (kostet über 100€) und trotz dass ich Kühlmittel im Auto hinten hatte, haben sie ihr Kühlmittel reingetan ( Ich habe das Auto aber vor einer Woche davon voll mot Kühlmittel aufgefüllt!!!!). Einfach dieberei. Klima hatte später nach 1 Woche nicht mehr funktioniert. Sie sagten dann; Es wird irgendwo Kühlmittel verloren.( Das habe ich geglaubt, aber schon jetzt nach 3 Wochen ca. ist Kühlmittel-Stand stabil und das Auto zieht nicht genug Kühlmittel zum Kreislauf).Vielleicht liegt das an einem Ventil, was sie nicht reparieren können und über 250€ beim ersten Reparatur kassieren. Punkt 3: Das Auto hatte Geräusche von der hinteren Lampe gemacht, ich habe sie gebeten das beim 1.Besuch zu reparieren. Sie haben mir repariert und dazu den Parkhilfer ausgeschaltet, sodass ich beim einparken super Schwierigkeiten gehabt habe. Ich musste wieder zu ihnen, damit sie diesen Parkhilfer wieder anschalten (Kabel wahrscheinlich ausgedockt?) Nach 3 Wochen bis jetzt war keine Geräusche hinten im Auto und Parkhilfer funktioniert gut, aber heute das Auto macht selbe Geräusche wie am Anfang. Motorleuchte kommt wieder und Heizung funktioniert nicht. Ich habe über 550 Euro und war 3 Mals bei Ihnen und Auto stand über mehr als 10 Tagen insgesamt bei Ihnen und jetzt als Ergebnis... NICHTS REPARIERT! Einfach Frechheit! Nie wieder... Montag gehe ich zum anderen Werkstatt und falls ich herausfinden würde, dass das Autoreparatur nicht richtig gemacht wurde ( Wegen Mangel an Fachkenntnisse vom alten Werkstatt "Autopoint", dann werde Anwalt anschalten (Nicht wegen Geld, nur wegen Zeitaufwand und Betrug.) Ich mag nicht, dass Jemand mich anlügt und betrügt. 2 Sterne für die nette Gespräch am Telefon und schnellere Termin-Gabe.

Schon drei Autos da gekauft. Montage und Installation des Zubehörs super. Bei Service Anforderungen schnelle Reaktion. Freundlichkeit ist nicht "aufgesetzt", sondern natürlich.