Barth und Reier GmbH & Co. KG

Achtung: Finger weg- Abzocke !!!!!!! Das Personal ist äußerst unfreundlich. Die Preise sind unverhältnismäßig hoch. Das Unternehmen nutzt die Notsituation aus und zockt alles ab was geht. Es ist eine Frechheit, dass ein solches unseriöses Unternehmen mit dem ADAC zusammenarbeiten darf.

Um Gottes Willen vermeidet so weit es geht dieses Autohaus bzw. Abschleppdienst wenn ihr auf der A9 bei Gefrees seit, vor allem wenn ihr nicht von Arischem aussehen seit. Meine Tochter hatte einen Schweren Unfall auf der A9 vor einer Woche mit einem LKW zum Glück ist ihr nichts schlimmes passiert. Der Wagen ein 1 er BMW ist Totalschaden, ist aber auch nicht so wichtig, da es nur ein materieller schaden ist, dieser ist ersetzbar. ich bin schon seit 1992 Mitglied bei der ADAC "Gelbe Engel" mittlerweile auch mein Kinder alles Plus Mitglieder, ich möchte von hieraus einen Riesen Dank an ADAC senden, wenn sie nicht wäre hätten wir so einige Katastrophen aus denen wir nicht wüssten wie wir rauskommen. Nun die Firma Pech kam von dem Beamten beauftragt an den Unfallort, ich habe meiner Tochter gleich als aller erstes geraten ruhig zu bleiben und den Beamten zu sagen dass sie ADAC Mitglied ist, was sie auch tat. Der Firma Pech interessierte es nicht ob wir ADAC Mitglied sind oder nicht nach dem sie erfahren hat das meine Tochter im Recht ist. Obwohl wir vor Ort den Fahrer darum gebeten hatten das Fahrzeug nach Hof abzuschleppen weigerte sie sich nach Rücksprache mit der Firma und fuhren den Wagen zu Ihrer Niederlassung. danach war uns das auch egal. Nach ca. eine Woche bin ich mit einem Bekannten und dessen Abschleppwagen gefahren um den Unfallwagen auf Empfehlung der Anwältin abzuholen und es sicherzustellen. Die Firma Pech und Riedelbauch verlangte von und ca. 500.- € obwohl wir ADAC Mitglied sind mit der Begründung," DU bekommst das Geld doch wieder, was stellst DU dich so an " Auf meine Frage warum DUZEN SIE MICH" bekam ich die Antwort " WAS SONST" Wir mussten für das Abschleppen komplett und für Standgeld Zahlen, was wir auch getan haben, damit war dies aber nicht vorbei. Als wir den Wagen aufgeladen hatten, kamen sie zu uns und wollten, dass wir den Platz wo der Wagen stand besenrein hinterlassen, Stellplatz von einem Totalschaden mit Frontschaden besenrein hinterlassen, die Blauen säcke mit Ölbindemittel mussten wir auf verlangen mitnehmen, . Die Krönung kam am Schluss sie haben einen Wagen vor die Einfahrt gestellt damit wir nicht rausfahren können, wir mussten erst darum bitten das jemand den Wagen wegfährt, dann kam einer und fuhr den Wagen weg mit der Bemerkung "Ihr lernt es noch " ich kann nur mit bedauern sagen, dass diese Firma die Aufschrift " Vertragspartner der ADAC" nicht verdient Die Zusammenarbeit sollte gut überlegt sein. Es ist beschämend dass es so etwas noch gibt.

Auf dem Weg in den Urlaub, war diese Autowerkstatt unser Retter. Drei Herren die ohne lange zu Fackeln schnell und kompetent geholfen haben. Nett, freundlich und hilfsbereit, ohne einem etwas 'anzudrehen'.

Wäre es möglich keine Punkte zu vergeben, wäre es hier meine Wahl gewesen. Nach einem Unfall auf der A9 wurde unser Auto von der Firma abgeschleppt. Erst dachte ich noch ganz nette Mitarbeiter, nach einer Woche sah ich das ganz anders. Obwohl mein Auto mit einem Schutzbrief versichert war, und die Versicherung auch eine Kostenübernahme an die Werkstatt geschickt hat, war der Servicemitarbeiter der Meinung, dass ich die Rechnung bezahlen muss. Nachdem bei unserem Fahrzeug ein Totalschaden festgestellt wurde, wollte ich die persönlichen Sachen und unsere Kennzeichen zum Abmelden in der Werkstatt abholen. Nachdem der Servicemitarbeiter schon am Telefon gedroht hat, dass ich das Fahrzeug weder abmelden darf, noch das Fahrzeug seinen Hof verlässt, habe ich mich nicht getraut, alleine hinzufahren. Zu diesem Zeitpunkt war das Fahrzeug immer noch in meinem Besitz. Ich musst nochmal die Versicherung einschalten, damit sie das klären. Hier kam dann die Aussage, dass er keine 2 Rechnungen schreibt und nicht 4 Wochen auf sein Geld wartet. Das Ende vom Lied ist, dass ich mit meinem Mann dort hingefahren bin, und auf Anraten der Versicherung die Rechnung bar bezahlt habe. Sonst hätte ich wahrscheinlich die Polizei gebraucht um an meine Sachen zu kommen. Es sei auch gesagt, dass es sich um eine Vertragswerkstatt meiner Versicherung handelt. Beim Abschleppen/Unfall kann ich die Firma auf keinen Fall empfehlen. Und es bleibt zu hoffen, nicht noch einmal mit Ihnen zu tun zu haben. Kundenservice und Freundlichkeit sieht anders aus.

Abenteuer mit Happy End: Auf der Autobahn gab es am Nachmittag ein Knall... mit dem Auto auf den Standstreifen... gewartet bis der ADAC uns zur Werkstatt begleitet hat... Diagnose Ladeluftschlauch gerissen, weil mein Hofmarder gefallen am Schlauch gefunden hat. War sehr ärgerlich, weil am Karsamstag alle Werkstätten dicht waren und mein geliebtes Auto in der Pampa stand, so dachte ich jedenfalls anfangs... Was machen: Rückreise oder Weiterfahrt organisieren? Wir haben uns für die Weiterfahrt entschieden... Mietwagen mit Anlaufschwierigkeiten organisiert, Upgrade bei Europcar mitgenommen und in den Osterurlaub mit 5 Stunden Verzögerung gestartet ... abet schweren Herzens mein Auto zurück gelassen und trotzdem einen tollen Urlaub gehabt ... aber was ist mit meinem Auto? Hier nun das Happy End: Am Rückreisetag morgens bei der Werkstatt angerufen. Ersatzteil nicht da.... mmmmh... muss bestellt werden... der eigene Großhändler hat das Teil auch nicht vorrätig...sehr ärgerlich, weil ich heute zurück wollte... was machen? Ich habe also den Fall der Werkstatt geschildert... der Mitarbeiter war sehr nett und sagte: Er schaut, was er machen kann. Rückruf nach 1 Stunde: Sie können das Teil in Hof auf der Rückfahrt abholen.. müssen 16 Uhr da sein, dann können wir es noch einbauen. 5 Unfälle auf der Autobahn später und mit 20 Minuten Verzögerung kamen wir an und wurden von einem sehr freundlichen Team begrüßt... Einbau... 30 Minuten später war mein Baby wieder in meiner ✋️... Preis war super... bezahlt... den Rest regelt die Huk und der ADAC, so dass wir abends noch zum Abschluss ins Restaurant den Urlaub ausklingen lassen konnten. Kurz: faire Preise, super Service, nette Mitarbeiter ... Danke für die schnelle Hilfe. Dennoch hoffe ich auf kein Wiedersehen. Denn wer hat schon Lust im Urlaub mit einer Panne liegen zu bleiben.