Georg Diekmann Automobile GmbH & Co. KG

Nele

vor vor 8 Monaten

Gleich beim Anruf und im ersten Termin super liebe Ansprechpartner, die sich wirklich Zeit genommen haben und offen und ehrlich kommunizieren. Keine überflüssigen Abrechnungen und mir wurde trotz kompliziertem Fall wirklich sehr geholfen! Komme gerne wieder

Merve karakaya

vor vor 8 Monaten

DEFINITIV nicht zu empfehlen!!! Dieser eine Stern ist sogar zu viel für dieses Unternehmen!!!Einmal und NIE wieder!!! Ich wollte nur meine Klimaanlage PRÜFEN LASSEN ob diese durch meine Mercedes 5 Sterne Garantie repariert werden kann oder nicht. Das Autohaus nahm mein Fahrzeug, und reparierte ohne meine Aufforderung das Fahrzeug und stellte mir im Nachhinein eine sehr hohe Rechnung. Als ich dann dort war und diese Rechnung bekam habe ich selbstverständlich erstmal gefragt warum mein Fahrzeug ohne mit mir Absprache gehalten zu haben repariert wurde? Oder warum man mir nicht erstmal einen Kostenvoranschlag stellen könne bevor man eigenständig dies reparieren tut? Darauf bekam ich nur patzige Antworten!! Wirklich definitiv nicht zu empfehlen!!! Sie werden hier verarscht!!!

Ricardo Albert

vor vor 8 Monaten

Ich hatte ein Problem mit der Klimaanlage in meinem Auto, um herauszufinden, warum die Klimaanlage ein Problem war. Sie wollten sich das Auto ansehen und mir dann das Problem mitteilen hat mich gescholten, weil ich die Sprache nicht kannte, und es tut mir wirklich leid, dass Mercedes die Leute so schlecht behandelt und dass die Händler und Servicemitarbeiter ihre Kunden so hart behandeln. So etwas habe ich noch nie erlebt mein Leben. Sie vergessen das. Anstatt den Menschen zu helfen, betrachten sie es eher finanziell und wenn sie fertig sind, legen sie Ihnen einfach eine Quittung vor und bitten Sie, dafür zu bezahlen. Die Zahlung, die ich heute geleistet habe, war nicht korrekt und ich werde Sie nicht allen empfehlen Meine Freunde und bei Problemen werde ich mich auf jeden Fall nie wieder bei Ihnen melden, denn Sie haben das nicht verdient

Mere Carli

vor vor 8 Monaten

So ein unfreundliches Personal, die auf einem herablassend schaut.. Ich wollte zum Service, eine Routine-Check durchführen lassen, ob mit meinem Auto alles in Ordnung ist. Der Herr hat mir den Preis genannt, den ich bezahlen sollte (ca. 850€) und ich fragte ihn nett, ob man das in Raten bezahlen könnte, da lachte mich der Mitarbeiter aus und sagt darauf hin: „ Was denken Sie denn? Wenn jemand zu Ihnen nach Hause kommt und etwas macht, ob Sie dann auch in Raten zahlen können?“ Fand ich persönlich eine bodenlose Frecheit! Man hätte diese Frage auch einfach mit Nein, leider nicht beantworten können! Dann schlug der Kollege mit den Türen um sich.. macht überhaupt kein guten Eindruck! Als ob das nicht reichen würde, ist der Kollege zu einem anderen Kollegen gegangen, um sich nochmal über mich lustig zu machen! Einfach nur Respektlos! In Zukunft werden wir uns nicht mehr wieder sehen!

Otto Wilhelm Paßberger

vor vor 8 Monaten

Als ich montags losfahren wollte, wurde mir ein Kühler-Problem angzeigt. Da ich für den folgenden Donnerstag eine größere Fahrt geplant hatte, fuhr ich vormittags in die Werkstatt. Der Leiter der Kundenannahme inspizierte selbst das Fahrzeug und stellte einen Schaden an der Wasserpumpe etc. fest. Ich schilderte ihm mein Problem, dass ich das Fahrzeug unbedingt am Mittwoch-Nachmittag benötigen würde. Er checkte seine Termine und bot mir an, den von mir genannten Termin einzuhalten, wenn ich mein Fahrzeug schon am Montag bringen würde. Das nahm ich an und staunte nicht schlecht, als ich schon am Dienstag gegen 10:00 den Anruf bekam, dass ich mein Fahrzeug abholen könnte. Danke für die pragmatische, schnelle und erfolgreiche Hilfe.