Über AVP Autoland GmbH & Co. KG Volkswagen Service
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Jo MXx
vor 4 Monaten
(5)
Sehr freundlich und kompetent bei der umgehenden (kein unnötiges Warten auf einen Termin in der misslichen Lage) Suche nach der Ursache für einen unerklärlichen, plötzlichen Schaden, der zum Totalmotorschaden hätte führen können. Umfassende Begutachtung/Qualitätssicherung und Testung nach der Reparatur zur Sicherstellung, dass der Schaden wirklich behoben ist und keine weiteren bzw. anderen Fehler mehr vorhanden und unentdeckt sind. Insgesamt absolut zufrieden insbesondere auch mit der Kundenkommunikation zu erforderlichen Maßnahmen und Hintergründen. Die Probleme wurden zur vollsten Zufriedenheit hervorragend gelöst. Auf der anschließenden 700km Fahrtstrecke alles wieder tip top in Ordnung!
Die Werkstatt ist zu empfehlen und kann sich sehen lassen!!!
Erhard Gronerth
vor 1 Jahr
(1)
Schon bei meinem ersten "Besuch" im AVP Autoland Plattling ging so ziemlich alles schief, was schief laufen kann. Von Service konnte keine Rede sein! Mit dem Leiter des Kundendienst-Bereichs führte ich daraufhin ein längeres Gespräch und er entschuldigte sich für alles - und teilte mir mit, dass so etwas nicht passieren darf. Jetzt hatte ich eine sich nicht schließende Ladeklappe an meinem Passat. Diese wurde mir, da ich über zwei Wochen auf den Werkstatt-Termin warten musste, mit Panzertape zugeklebt. Als ich mein Fahrzeug heute abholen, waren der Klappe und am Kühlergrill noch die Reste des Klebers. Man mag mich jetzt für kleinlich halten, aber so etwas ist für mich genau die Fortführung des schlechten Service, den ich beim ersten Mal schon erleben durfte. Anscheinend hat das Autohaus genug Kunden, die bereit sind, diesen "Service" hinzunehmen, aber es wird sich rumsprechen ...
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Sehr freundlich und kompetent bei der umgehenden (kein unnötiges Warten auf einen Termin in der misslichen Lage) Suche nach der Ursache für einen unerklärlichen, plötzlichen Schaden, der zum Totalmotorschaden hätte führen können. Umfassende Begutachtung/Qualitätssicherung und Testung nach der Reparatur zur Sicherstellung, dass der Schaden wirklich behoben ist und keine weiteren bzw. anderen Fehler mehr vorhanden und unentdeckt sind. Insgesamt absolut zufrieden insbesondere auch mit der Kundenkommunikation zu erforderlichen Maßnahmen und Hintergründen. Die Probleme wurden zur vollsten Zufriedenheit hervorragend gelöst. Auf der anschließenden 700km Fahrtstrecke alles wieder tip top in Ordnung! Die Werkstatt ist zu empfehlen und kann sich sehen lassen!!!
Schon bei meinem ersten "Besuch" im AVP Autoland Plattling ging so ziemlich alles schief, was schief laufen kann. Von Service konnte keine Rede sein! Mit dem Leiter des Kundendienst-Bereichs führte ich daraufhin ein längeres Gespräch und er entschuldigte sich für alles - und teilte mir mit, dass so etwas nicht passieren darf. Jetzt hatte ich eine sich nicht schließende Ladeklappe an meinem Passat. Diese wurde mir, da ich über zwei Wochen auf den Werkstatt-Termin warten musste, mit Panzertape zugeklebt. Als ich mein Fahrzeug heute abholen, waren der Klappe und am Kühlergrill noch die Reste des Klebers. Man mag mich jetzt für kleinlich halten, aber so etwas ist für mich genau die Fortführung des schlechten Service, den ich beim ersten Mal schon erleben durfte. Anscheinend hat das Autohaus genug Kunden, die bereit sind, diesen "Service" hinzunehmen, aber es wird sich rumsprechen ...