Auto Deininger GmbH & Co. KG

Sehr gute Beratung, 1a Kaufabwicklung und Übergabe, auch der Verkauf des „alten“ super abgelaufenen. Auch mit dem Aftersale bin ich zufrieden. Komme gerne wieder.

Auto Deininger GmbH & Co. KG ist ein ausgezeichnetes Autohaus. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Deininger, den Geschäftsführer, der immer dafür sorgt, dass der Kunde glücklich und zufrieden ist. Das gesamte Team ist freundlich und kompetent. Rundum ein super Autohaus!

Habe meinen BJ 2019 Ford vor ca. 2 Jahren dort gekauft aber einige Probleme mit dem Fahrzeug. Leider kann ich nicht bei allem differenzieren ob das ein Auto oder Werkstatt/Händler Problem ist. Aber beispielsweise als ich vor ca. einem Jahr noch in der Garantie Zeit dort war und Angaben über Laute Fahr-Geräusche machte wurde ich vertröstet es liegt an den Reifen. Die Geräusche wurden immer schlimmer und lauter. Nun habe ich extra neue Reifen gekauft und montieren lassen und immer noch das Geräusch. Wieder einen Termin ausgemacht es wieder angesprochen und siehe da beide Radlager auf der Vorderachse sind Kaputt nach unter 70.000km. Bei meinen Vorgänger Fahrzeug BJ. 1997 habe ich nach über 200.000km erstmalig die Radlager wechseln lassen müssen. Das und die Tatsache dass ich bereits in der Garantiezeit das Problem angesprochen habe, mir dann neue Reifen gekauft habe um daraufhin zu erfahren es sind die Radlager die also dann damals schon bei ca 57.000km kaputt waren haben mich zweifeln lassen ob ich hier nicht bei der Werkstatt und Händler Wahl einen Fehler gemacht habe. Nach Diskussionen am Telefon durfte ich immerhin noch einen deutlich niedrigeren Preis bezahlen. Dass man mir hier entgegen gekommen ist finde ich ja wenigstens schon mal fair. Aber hätte man das Problem bereits in der Garantiezeit erkannt und behoben wäre ich natürlich besser aus der Situation hervorgegangen. Aber da ich dazu in den Rechnungen etc. Keinen Vermerk über meinen damals bereits erwähnten Mangel habe bzw. Dieser ja auch auf alles zurück zu führen wäre (Geräusche kann ja alles sein) muss ich jetzt in den saueren Apfel beißen und damit leben. Dieses und weitere Dinge mit meinem Ford haben mir leider das Vertrauen in die Marke genommen und ich kann mit diesem Eindruck auch keinem eine Empfehlung aussprechen. Menschlich und persönlich wurde ich hier immer gut behandelt aber wie oben beschrieben muss der Rest auch passen. Ich würde mit den heutigen Erfahrungen stand jetzt keinen Ford mehr kaufen. Auch wenn man heute zu Tage von vielen anderen Automarken und Händlern ähnliches hört oder liest aber das entspricht einfach nicht meiner Erwartung an Kundenservice.

Seit über einem Monat fahre ich nun winen Ford Ranger Wildtrak X. Ehrlicherweise hätte ich nicht daran gedacht, jemals 'ford zu fahren'. Doch der neue Ranger hat mich optisch von seinem Auftreten wirklich angeholt. Auf Empfehlung hin habe ich einen Termin beim Nutzfahrzeug-Verkäufer Noah Gehrung vereinbart, der mir auch sofort den Vorführwagen überlassen hat. Bei der Testfahrt hat der Vierzylinder mit seiner Performance so sehr überzeugt, dass es für mich eine beschlossene Sache war, das Auto zu kaufen. Herr Gehrung unterbreitete mir ein unglaublich tolles Angebot für meinen 'kleinen' Ford, räumte mir eine Bedenkzeit inklusive Reservierung über das Wochenende ein, ob ich einen Mercedes gegen einen Ford tauschen sollte, woraufhin ich direkt schon am Montag den Kaufvertrag unterzeichnete. Bei diesem Termin begegnete ich nach vielen Jahren überraschend Herrn Daniel Eberwein wieder, der ebenfalls wie Noah für den Verkauf der Nutzfahrzeuge bei Deininger zuständig ist. Noch vor meinem Urlaub war somit alles Wichtige für die Abholung nach meinem Urlaub geregelt. Auch die Ladeflächenbeschichtung wurde für mich organisiert und Herr Eberwein übernahm die Zulassung während des Urlaubs von Herrn Gehrung. Nach meinem Urlaub war der Ranger schon abholbereit und angemeldet und ich durfte ihn begeistert abholen. Eineinhalb Monate und rund 2.500 Kilometer später freue ich mich noch immer, in das Auto einzusteigen. Auch die begeisterten Blicke und Reaktionen meiner Freunde, Bekannten und Kollegen auf den Ranger sind grundsätzlich nur positiv. Seit dem Kauf und der Abholung hatten Noah, Daniel und ich auch die Gelegenheit gemeinsam ein Bier zu trinken, gemütlich beisammen zu stehen und darauf anzustoßen, dass ich nun auch die Frage von Ford ehrlich beantworten kann, ob ich den Ranger empfehlen kann? Eine Antwort nach drei Tagen wäre unehrlich gewesen. Meine Antwort lautet ganz klar: Gerne wieder!

Die Werkstatt hat sich Zeit genommen mir alles zu erklären und Vor- und Nachteile zu erläutern. Insbesondere Herr Lorenz hat mich sehr freundlich und kompetent beraten. Nach der Reparatur hat er sich telefonisch nochmal erkundigt, ob alles in Ordnung und zu meiner Zufriedenheit sei. Kann die Werkstatt empfehlen !