Autohaus Rauscher GmbH

Ich wurde von Ford direkt an das Autohaus Rauscher empfohlen. Das Angebot und alle Zusagen (Leihauto falls der Neuwagen nicht rechtzeitig auf dem Hof steht) eingehalten. Der Verkäufer und der Service waren nett und hilfsbereit. Zur Werkstatt kann ich noch nichts sagen, aber ich denke in vier Jahren sehen wir uns garantiert wieder.

Hallo,habe mir einmal die Bewertungen angeschaut und möchte jetzt auch meine Eindrücke vom Autohaus Rauscher wiedergeben. Habe mir vor 1,5 Jahren einen Neuwagen beim Herr Jalic gekauft. Der Verkäufer war sehr nett und freundlichen wie auch immer bemüht mir alle Fragen zu beantworten. Herr Jalic bekommt deswegen 6von5 Sterne!! Weiter so....... Jetzt zum Autoservies, Danke Danke für das freundliche und hilfsbereite entgegenkommen in allen Bereichen was mein Fahrzeug betrifft,deswegen auch 6von 5 Sternen (Top) Auch der Empfang wo die Damen sind ,möchte ich mich bedanken.Sie sind immer freundlichen und mit einem Lächeln im Gesicht mir gegenüber aufgetreten!! Auch hier vergebe ich aus Überzeugung von mir 6von5 Sterne!! Jetzt an alle die nicht zufrieden sind oder wahren: Versucht es mit ein bisschen Geduld, Freundlichkeit, oder einem Gespräch was alles nicht so funktioniert hat. Ich bin mir sicher, das die Mitarbeiter sich bemühen werden,dieses in den Griff zu bekommen! Das war es von mir, Danke für die stehts gute Zusammenarbeit. Gruß OLIVER

Als Kunde ist man hier unerwünscht Die Mitarbeiter im Service des Autohauses sind desinteressiert und gelangweilt. Man fühlt sich als Kunde, als würde man mit seinem Anliegen stören. Nach dem Service wurden die vorgenommenen Wartungen nicht mit mir durchgegangen und ich konnte mein Auto danach selbst auf dem Parkplatz suchen (die Parksituation ist eine Katastrophe) da der Mitarbeiter lediglich antwortete "ich weiß auch nicht wo das Auto abgestellt wurde". In der Inspektion wurde laut Rechnung eine Reinigung des Wagens durchgeführt, welche nachweislich nicht erbracht wurde. Auf eine Reklamation per E-Mail habe ich auch nach Wochen nie eine Antwort erhalten. Man fühlt sich als Kunde schlichtweg unerwünscht.

Ich fahre keinen Ford, bin aber gern da zum Tanken. Benzinpreise sind meist o. K., man sollte aber dennoch vergleichen. Vorteil hier ist, dass es Payback Punkte gibt. Dazu sehr freundliches Personal und ein Recht großes Angebot.

Es betrifft nicht alle Mitarbeiter, aber einige sind an Unfreundlichkeit nicht zu toppen. Nachdem ich vor einer Woche einen Termin zum Räder wechseln und wuchten hatte, musste ich mit dem Blick auf die Rechnung feststellen, dass das Wuchten nicht gemacht wurde. Auf ganz normale Nachfrage weshalb es nicht gemacht wurde, wurde ich direkt in einem Tonfall angepampt, dass sie für so einen Schwachsinn keine Zeit haben, es das nicht jedes Mal bräuchte und sie es daher einfach nicht gemacht haben. Selbst wenn es das nicht jedes Mal braucht, höflicher Umgang Kundenwünschen den man ja auch zusätzlich zahlt? Kennt man im Autohaus Rauscher nicht. Dies war definitiv der letzte Termin.