Autoservice Rossel

Stephan F

vor vor 7 Monaten

Leider keine Empfehlung. Ich kam nach telefonischer Vorankündigung in die Werkstatt, um den Status meiner Bremsen prüfen zu lassen und mir ein Angebot für eine mögliche Reparatur abzuholen. Nach Prüfung der Bremsen wurde mir empfohlen, diese zu erneuern. Zudem wurde festgestellt, dass ich plötzlich einen platten Reifen hatte. Ich habe mir zunächst nichts dabei gedacht. Man sagte mir, eine Reparatur des Reifens sei teurer als einen neuen zu kaufen. Da ich einen Ersatzreifen hatte, wurde mir dieser kostenlos montiert, soweit so gut. Einige Zeit später habe ich mein Auto zum Tausch der Bremsen gebracht, habe es dort gelassen und bin nach Hause gefahren. Beim Abholen wurde ich mit einem Angebot für neue Radlager in Höhe von ca. 550€ empfangen. Grund war ein schleifendes Geräusch beim Fahren, welches vor der Abgabe nicht auftrat. Ich fand das sehr seltsam und bin zunächst mit meinem Auto nach Hause gefahren, um eine andere (Fach)werkstatt zu kontaktieren und um ein Vergleichsangebot einzuholen. Das Schleifen war auf der Heimfahrt deutlich hörbar. In der anderen Werkstatt wollte man keine telefonische Auskunft geben und sich zunächst selbst ein Bild von dem Schaden machen, also fuhr ich am gleichen Tag in diese Fachwerkstatt. Dort wurde der Reifen abmontiert und als Ursache ein verbogenes Blech anstelle eines defekten Radlagers festgestellt! Diagnose und Reparatur innerhalb von 5 min und zwar kostenlos! Zudem kamen wir auf den defekten Reifen zu sprechen. Auch dieser wurde mit innerhalb kürzester Zeit repariert und montiert und die Kosten lagen deutlich unter dem eines neuen Reifens. Bleibt die Frage nach der Ursache: Ich sehe entweder ein Versäumnis bei der Reparatur oder Vorsatz. Soll jeder für sich selbst entscheiden. Auf jeden Fall wurde die tatsächliche Ursache nicht benannt und ein teurer Kostenvoranschlag erstellt. Mittlerweile bin ich mir auch nicht sicher, ob mein defekter Reifen Zufall war. Immerhin habe ich bisher keine Probleme mit den Bremsen erkannt, auch wenn die Arbeitsweise bei der Reparatur veraltet war, so die Aussage aus der Fachwerkstatt. Mein Auto ist allerdings auch schon älter als 10 Jahre. Grundsätzlich war man freundlich zu mir. Trotzdem kommt diese Werkstatt für mich nicht mehr in Frage. Die Reparatur war in 2022.

Heike

vor vor 7 Monaten

War auf der Durchreise und mir wurde sofort geholfen, sehr nett , meinen 2. Hundchen hat das Streicheln auch gefallen. Ich konnte nach kurzer Zeit meine Tour im Wohnmobil fortsetzen Vielen Dank

Diana Kreß - Zguro

vor vor 7 Monaten

Gehen seit Monaten sehr oft hin, bekommen immer schnelle und kompetente Arbeit. Immer wieder gerne, da die Preise auch immer human sind. Top!!! Macht weiter so 😉

Jens Herbert

vor vor 7 Monaten

Absolut TOP, sehr freundlich und immer Hilfsbereit, bei allen Problemen, kann ich nur empfehlen:-)

Christiene Pittoors

vor vor 7 Monaten

Super Kundenservice, immer wieder gerne :-)