Thomas Junge KFZ Werkstatt

Linkes Abblendlicht war ausgefallen. Die Werkstatt lag auf dem Weg und daher direkt rangefahren. Bisher war ich hier noch nie Kunde. Ich fragte, ob dies ohne Termin möglich sei. Mich bediente der Chef persönlich wie sich später herausstellte. Gerne winkte er mich der Chef direkt vor die Einfahrt der Werkstatt und ohne Wartezeit kam umgehend ein Angestellter. Ich öffnete die Motorhaube und wollte eigentlich beim Ausbau behilflich sein. Ich hatte bereits selbst den Scheinwerfer ausgebaut (Hätte auch diesmal selber machen sollen). Als ich mit Handschuhen in der Hand mich kurz in den Motorraum beugte, um den Mitarbeiter zu zeigen wo bei diesem Wagentyp die Schraube saß wurde ich direkt vom Chef mit einer sehr freundlich Art" darauf aufmerksam gemacht meine Handschuhe und den Kopf gefälligst aus dem Motorraum zu nehmen. Sein Mitarbeiter würde das alleine hinbekommen....als dieser noch suchend in den Motorraum blickte und ich erneut auf den Motorraum zuging wurde ich ziemlich forsch angepflaumt jetzt endlich seinen Mitarbeiter arbeiten zu lassen und sonst solle ich es selbst machen! Klar hätte ich auch besser machen sollen, denn am Ende haben die 5 Minuten Arbeitszeit und eine Lampe für das Abblendlicht 18,- gekostet. Das war sogar in meiner Skoda Fachwerkstatt günstiger!!!! Rückmeldungen an den Chef zu den Preisen und seiner Art mit Kunden zu reden wurden am Ende mit dem Kommentar ich sei beratungsresistent abgetan. Fazit ÜBERTEUTERT, Tonfall und Verhalten gegenüber Kunden grenzwertig, um es mal vorsichtig auszudrücken. Einmal und nie wieder Junge in Curslack Hätte ich bloß die anderen Bewertungen vorher gelesen. Hier ist mehrfach die Rede von überteuerten Angeboten, Unfreundlichkeit und teilweise wurde hier von Rausschubsen aus der Werkstatt berichtet-. Hätte ich das heute nicht selbst erlebt, hätte ich die schlechten Bewertungen nicht geglaubt. Ergänzung zu Ihrer Antwort lieber Herr Junge: 1. Ja sicher bin ich ein ganz spezieller Kunde, der sich gerne unfreundlich behandeln lässt. 2. Von dem Thema Corona und halten sie Abstand haben sie nichts in dem sehr freundlichen hinweisen thematisiert. Übrigens konnte ich zu dem Thema auch keine Schilder bei Ihnen entdecken. Und die Masken hatten Ihre Kollegen und sie wohl auch gerade vergessen....vielleicht lag es auch daran, dass wir alle draußen standen... 3. Waren sie nicht wieder in Ihrem Büro, sonderm 10m weitergegangen und ich zeigte nur kurz auf die Entriegelungsvorrichtung des Scheinwerfers, der überall anders ist. Und da ist es egal ob man gelernter Echaniker ist oder kennen sie von 5000 Fahrzeugen alle Entriegelungen? Ich wollte einfach helfen. Bei meiner Skoda Fachwerkstatt ist das nie ein Problem. Dort lässt man Kunde gerne zusehen und ist stets freudlich und nimmt übrigens Eur 20 für 2 Lampen inkl Einbau. Und ja dann sind 18 EUR für eine teuer! 4. Habe ich und diverse vor mir ihre unfreundlich Art und Preise bewertet. Ihre Arbeit bzw. Die Ihrer Mitarbeiter mag ja durchaus gut sein. Also kann jeder weiterhin zu ihnen, der Ihre Art und Einstellung zu Kunden unterstützen möchte. Ich definitv nicht.

Nett und freundlich kompetent beraten. Kommt man gerne wieder

Wir haben dringend Öl gebraucht. Hat man uns einfach geschenkt. Danke auch auf diesem Wege...

Kompetente und erstklassige Werkstatt. Immer freundlich und hilfsbereit. Bin seit 1992 dort Kunde und immer zufrieden 🙂.

Absolut zu Empfehlen! Nach einer Panne wurde mir sofort geholfen. Senior und Junior waren beide sehr nett und wussten was sie tuen. Fehler wurde nach kurzer Zeit gefunden und die weiterfahrt war am selben Tag möglich. Preis/Leistungsverhältnis passt hier zu 100% Macht weiter so und vielen Dank für die schnelle Hilfe