Reinhard Watzek.Kfz-Technik

Ich bin direkt vor der Werkstatt mit meinem Auto liegen geblieben. Morgens 8 Uhr und im Schneegestöber. Mir wurde trotz voller Bücher geholfen und der Wagen war (obwohl Ersatzteile erst bestellt werden mussten) noch am gleichen Abend fertig - mein Riemen an der Lichtmaschine war defekt. Mehr kann man sich nicht wünschen! Top laden, super freundlich. Wenn ich noch einmal etwas haben sollte nehme ich in Zukunft den Umweg auf mich um wieder hierher zu kommen :)

Wir lassen immer unsere Autos bei Watzek reparieren, meine Tochter und mein Schwiegersohn auch, sind zufrieden, aber jetzt hatten wir ein Problem, beim Auswechseln der Glühbirne ist was abgebrochen, hatten dann angerufen, man hatte uns mitgeteilt, dass es jetzt und in den nächsten Tagen nicht gehen würde. Das ist wirklich sehr enttäuschend, und ein schlechter Kundenservice, zumal man Stammkunde ist.

Nachdem wir auf dem Weg zum Wacken Open Air einen Auffahrunfall hatten, schloss sich die Heckklappe nicht mehr. Da diese Werkstatt die nächstgelegene war, fuhren wir dort hin. Wir wurden direkt freundlich begrüßt und uns wurde sofort geholfen, sodass wir unseren Festival-Urlaub erst einmal fortführen konnten. Für die "Erste Hilfe" am Fahrzeug wurde keine Gegenleistung verlangt, also gab es etwas für die Kaffeekasse. Danke nochmal an unsere Retter in der Not und schöne Grüße aus dem Ruhrpott!

Ich persönlich finde diese Werkstatt absolut frauenfeindlich und rassistisch. Hier meine Erlebnisse: Auto zum Reifenwechsel abgegeben und nachgefragt wann es ungefähr fertig ist als Antwort kam : sie sehen doch was hier los ist - sie sind nicht die einzige. Ich bin vielleicht nicht die einzige aber es hätte mir eine ungefähre Zeit genügt . Auch musste ich mit Kleinkind noch mal ans Auto die Papiere holen anstatt es selbst zu holen . Servicegedanke??? Als ich wegen einem Schaden anrief wurde ich als erstes gefragt ob der Unfallverursacher ausländisch war , weil bei den Mohameds ist es immer etwas schwieriger!!! Absolut pauschal und mega rassistisch. Ich war sprachlos. Es wurde ein Gutachter geschickt wegen dem Schaden was das einzige positive war . Kurz danach wurde ich aus der Werkstatt angerufen " er will ein bisschen Druck machen ....." Ich bin Mutter von einem Kleinkind und brauch mit Sicherheit kein Druck von einer Werkstatt!!!! Bin am überlegen ob wir den Schaden dort lassen machen. Auch als wir das Auto heute holten hätte es mich sehr gewundert wenn Ad blue aufgefüllt oder mal oberflächlich gesaugt wurde. Ich habe noch nie so einen Nicht - Service erlebt .

Guter Service ,nette Mitarbeiter und ein hohes Maß an Qualität. Für mich einer der besten Werkstatt die es in Harburg gibt. Einfach Top