L. Albrecht & D. Debus GbR Kfz-Meisterbetrieb

Alles Super, von der Terminvereinbarung bis zur Abholung meines Fahrzeugs lief alles reibungslos. Das Team ist äußerst kompetent, freundlich und ehrlich. Die Reparatur wurde schnell und professionell erledigt, und die Kosten waren absolut in Ordnung. Wir kommen sehr gerne wieder.

Die Kfz-Werkstatt hat mich wirklich beeindruckt. Der Service war schnell, professionell und zuverlässig. Mein Auto wurde gründlich überprüft und repariert, und das zu einem fairen Preis. Das Personal war freundlich und kompetent, und ich fühlte mich gut aufgehoben. Ich kann diese Werkstatt auf jeden Fall weiterempfehlen!

Wir haben eigentlich eine Werkstatt des Vertrauens aber wir sind umgezogen und die gute Bewertung hat uns angelockt, um uns die 10 Minuten Fahrtweg zur alten Werkstatt zu sparen. Wir sind spontan kurz vor Schluss dort hin, da eine Lampe aufleuchtete. Preislich schon sehr teuer gewesen, nur um es auslesen zu lassen. Wir sollten telefonisch über die Reparatur Kosten informiert werden, um alles weitere zu planen. Leider ist nichts davon passiert, aber wir waren auch nicht traurig darüber und sind zur unserer alten Werkstatt wieder gegangen und nehmen lieber den Fahrweg in Kauf. Der Auftritt der Werkstatt schien unserer Meinung nach nicht vertrauensvoll und haben uns nicht wirklich wohl gefühlt, da der Herr der mit uns sprach sehr desinteressiert und lustlos uns alles erklärt hat. Leider hat sich auch keiner vorgestellt, ist an uns vorbei gegangen und dann haben wir gefragt, ob wir folgen sollen und erst dann kam ein „Ja folgen sie mir“. Sehr schade leider kein Vertrauen in die Werkstatt. Erster Eindruck zählt und bei neuen Kunden sollte man meinen sie sind Motiviert die Werkstatt gut zu verkaufen, um Kunden anzulocken, aber naja gibt ja viele Werkstätte in der Umgebung :) Trotzdem Danke für das auslesen kurz vor Feierabend

Einmal und nie wieder! Ich war zum Wechseln meines Abblendlichtes dort. Dabei hat der Mitarbeiter versehentlich den Leitungssatz aus dem Anlasser gerissen und das Fahrzeug sprang nicht mehr an. Ärgerlich, aber sowas kann natürlich mal passieren. Auf meine Nachfrage, wer für den Schaden aufkommt, hieß es allerdings dann, dass das Teil früher oder später "sowieso" kaputtgegangen wäre, ich aber nur das Teil bezahlen solle, welches nun kaputt ist. Daraus sind dann 300€ geworden, natürlich mit Arbeitszeit. Habe ich so noch nie erlebt, dass eine Autowerkstatt etwas im Fahrzeug beschädigt, es dann repariert und den Kunden dafür aufkommen lässt. Auf meine Nachfrage wurden 10 Minuten "erlassene" Arbeitszeit als Kulanz bezeichnet. Am Ende des Tages wurden mir 50 € der Rechnung erlassen. Aus einem Tausch des Abblendlichtes wurden mal eben 330 €. Fazit: Ich bin wirklich maßlos enttäuscht, fassungslos über den Umgang mit mir (nicht ein Wort der Entschuldigung, nur die Ansage, dass bei offener Rechnung "das Auto hierbleibt") und werde nie wieder kommen.

Ich habe ausschließlich sehr gute Erfahrungen gemacht mit dieser Autowerkstatt. Vorangegangene Kommentare kann ich nicht bestätigen. Ich erlebe den Service der Werkstatt als überdurchschnittlich freundlich, fachkompetent und kundenorientiert. Auch in dringlichen Fällen wurde mir kurzfristig weitergeholfen. Außerdem wird mit qualitativ hochwertigen Ersatzteilen gearbeitet. Ich kann diese Werkstatt guten Gewissens weiterempfehlen.