Autoklinik Hamburg Graf GmbH

Sehr tolle Autowerkstatt! Habe die Werkstätten des Öfteren schon gewechselt, weil ich als Frau oft nicht Ernst genommen oder sogar über den Tisch gezogen wurde. Ich hatte hier von Anfang an ein tolles Gefühl. Alle waren sehr freundlich und es wurde sehr auf private Umstände Rücksicht genommen. Sehr kompetent! Kann ich wirklich sehr empfehlen.

Ich bin erst seit ungefähr einem Jahr Kunde der Autoklinik Graf, meine Frau mit Unterbrechung etwas länger. Wir können über die Werkstatt des Herrn Graf nichts ausmachen, was uns in irgendeiner Form vor den Kopf gestoßen hätte. Herr Graf selber und seine Mitarbeitenden waren uns gegenüber immer ehrlich und wenn es aufgrund der Auftragslage nicht möglich war einen sofortigen Termin zu vereinbaren, haben wir immer einen zeitnahen Zeitpunkt vereinbaren können. Auch die Möglichkeit, sich eine andere Werkstatt für eine Reparatur zu suchen die eine Arbeit möglicherweise schneller durchführen könnte, in diesem Zeitraum, wurde angeboten. Das finden wir ehrlich und mehr als fair. Die arbeiten am Fahrzeug sind immer sehr fundiert und wertig erledigt worden und selbst wenn man seine eigenen Ersatzteile mitgebracht hat, wurden diese montiert. Deshalb ist es uns wichtig, diese Leistungen sehr Gut zu bewerten! Aus Erfahrung kann ich sagen, dass es kaum noch Werkstätten gibt die sich so um den Service kümmern. Vielen Dank dafür an das gesamte Team!

Eine sehr gute Werkstatt! Ehrlich und kundenorientiert. Durchweg nette Mitarbeiter. Der Chef persönlich hat sich meinem Seat Alhambra angenommen und das Problem mit dem Adblue System behoben. (Software Fehler) Preis Leistung wurde fair und transparent kommuniziert und berechnet. Die Kommunikation erfolgte auf Augenhöhe und war sehr angenehm. Ein herzliches Dankeschön auch an das Personal im Büro, die meine Ungeduld ausgehalten haben. 😅 Herzlichen Dank für den super Service. ☺️

Vielen Dank an das ganze Team… Wir waren vor kurzem mit unserem Touran dort. Die Probleme wurden schnell erkannt, und entsprechende Reparatur sowie entstehende Kosten wurden klar und transparent kommuniziert. Wir kommen auf jeden Fall wieder - weiter so und nochmals Danke 👍

Als langjährig zufriedener Kunde bei Riemschneider&Unger und auch zuletzt bei kompletter Neumontage von 4 Reifen bei der Autoklinik, war ich jetzt akut mit Reifenschaden notfallmäßig dort: „irreparabel“ - Pech gehabt. „Einen neuen Reifen können wir erst im nächsten Jahr montieren, da „Lagerkunden“ (Wechsel von Sommer- auf Winterreifen) vorgehen“! Mein Einwand, dass ich doch auch Bestandskunde sei, wurde so beantwortet: „Wenn Ihnen das nicht gefällt, können Sie sich doch jemand anderen suchen“! Werde ich machen! - Kundenbindung sieht wohl anders aus… Nachtrag aufgrund der Antwort: Die Montage war am 10.07.24 - hat der Inhaber wohl nicht (mehr) auf dem Schirm (aber passt ja…)