Kfz-Meisterbetrieb Freese & Ulrich GmbH

Ich bin sehr zufrieden. Alles hat super geklappt und die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Mein Auto ist wieder wie neu und wurde sogar gereinigt. Diese Werkstatt ist empfehlenswert. Ich komme auf jeden Fall wieder. Vielen Dank für Ihre super tolle Arbeit .

Die Autowerkstatt meines Vertrauens ! Immer nett...Preis stimmt

Absolut schlechte Kontaktmöglichkeiten. Es werden weder Email beantwortet noch geht jemand je ans Telefon. Ständig ist nur der Computer dran und meint es gäbe ein hohes Kundenaufkommen. Leute, es ist 2024, ihr werdet es ja wohl langsam mal schaffen die "modernen" Kommunikationsmöglichkeiten zu beherrschen. Dann wird es halt eine andere Werkstatt.

Ich war am 21.06.2024 zum TÜV/AU und zur Inspektion bei dieser Werkstatt als Neukunde. Für mich etwas befremdlich das erst der TÜV schaut und danach erst die Inspektion war. TÜV nimmt mein Auto ab ohne jegliche Mängel, danach bekomme ich einen Anruf..Bremsen, sowie 3 Reifen müssen neu. Kva über 500€ ohne die Reifen...konnte ich zur Zeit aber nicht daher die Abmachung im November. Fahre meine Auto 10min nach Hause und danach stand er das Wochenende, weil ich das Wochenende im Kurzurlaub war. Fahre Montag los und sofort geht die Abgas leuchte an und der Wagen fährt auf einmal sehr holprig. Fahre zur Werkstatt nach der Arbeit. Heute schaffen wir es nicht vom Chef kommen Sie Mittwoch. Fehleranalyse angeblich error...mittlerweile auch ESC Leuchte an .Ein wirklich sehr netter von den Mechanikern nimmt sich die Sache an mit einem Kollegen...finden aber nichts. Der Chef kommt persönlich und erklärt mir das das nichts mit ihrer Arbeit zu tun hat ...das passiert das ein Auto auch ungenutzt einfach kaputt geht ...das liegt an Opel und sie hätten jetzt ja schon 1 Stunden in den Wagen geschaut und an ihnen liegt es nicht. Kann den Wagen, nach dem der Fehler einfach weggeschaltet wurden, fahren ohne Sorgen und wieder kommen und sie gehen auf Fehlersuche...kann aber dauern. Liegt nicht an ihnen und sie setzen sich mit Opel auseinander woher das Problem kommt. Sehr unbefriedigend aber okay ..aber ich muss mir keine Sorgen machen, zu 99% bleibt der Wagen nicht stehen. Fahre danach zur Opel Werkstatt, wo ich den Wagen gekauft habe ..übrigens erst 6 Jahre alt der Wagen.. Fehleranalyse und ein Mechaniker schaut in den Wagen...ÖLDECKEL WURDE NACH DEM ÖLWECHSEL NUR DRAUF GELEGT....länger damit gefahren und ich hätte einen MOTORSCHADEN ...die Sache hat 10min gedauert und mich eigentlich nichts gekostet...Danke an Opel....Fehler können allen mal passieren, aber als Chef des Ladens überheblich da stehen und sagen das liegt nicht an uns...ein Auto was vorher komplett in Ordnung war geht danach nicht mehr ...das passiert und liegt an Opel und die einfachsten Schritte nicht zu kontrollieren die man selbst erledigt hat und mir noch zu sagen ich hätte ja Glück sie hätten ja jetzt geschaut und sie echt Zeit genommen...wie gesagt die andere Werkstatt hat 10min gebraucht und der Wagen fährt wieder wie vorher ohne Probleme. SIE SIND KEINE ABZOCKER WERKSTATT ...komisch das zu erwähnen...Überheblich sein und seine Arbeit nicht kontrollieren...und ein Auto was komplett ohne Mängel ist...was auch der TÜV bestätigt hat fast so kaputt zu machen und dann herablassend und überheblich sein ...traurig ...mag sein das Alt-kunden anders behandelt werden, aber Neukunden rate ich extrem davon ab ..damit niemand so viel Ärger hat.

Alles Top. Service, Preisleistung, Freundlichkeit. Komme gerne hierher.