pitstop.de Heilbronn

Ich komme sehr gerne hierher. Man kann sich einen Termin schnell und einfach über die Website buchen. Vor Ort wird man von sehr netten Mitarbeitern empfangen. Wenn man das Auto abholt, wird einem mitgeteilt was alles gemacht wurde und was ggf. noch gemacht werden muss. Preis-Leistung ist vollkommen in Ordnung.

Wir haben uns über die HUK-Autowelt, einem Online An- und Verkaufsportal für gebrauchte Fahrzeuge, ein Ankaufangebot für ein Gebrauchtfahrzeug erstellen lassen. Zur Fahrzeugbewertung und weiteren Abwicklung wurde uns die Firma pitstop in Heilbronn vorgeschlagen. Die Bewertung verlief freundlich und kompetent und auch das Ankaufsangebot der HUK Autowelt passte preislich. Daher wollten wir unser Fahrzeug eine Woche später bei pitstop abgeben und den Ankaufvertrag erstellen lassen. Aus IT-technischen Gründen, die auf Seiten der HUK-Autowelt zu suchen sind und für die pitstop absolut nichts kann, konnte der Vertrag nicht erstellt werden, obwohl Herr Kunz mit einer Engelsgeduld alle Hebel in Bewegung gesetzt hat und beinahe stundenlang mit diversen Hotlines telefoniert hat. Beim heutigen zweiten Versuch wieder die gleichen IT-Probleme, doch Herr Kunz ließ nicht locker und telefonierte sich so lange bei der HUK-Autowelt die Finger wund, bis er eine kundenfreundliche Lösung für uns gefunden hatte und der Ankaufvertrag endlich erstellt werden konnte. Wenn man bedenkt, dass pitstop wahrscheinlich nur eine geringe Pauschale für die Abwicklung erhält (die genauen Vertragsmodalitäten kennen wir nicht) und dann ins Verhältnis setzt, dass Herr Kunz gut und gern 4 Stunden Zeitaufwand mit uns hatte, dann ist das eine außergewöhnliche Leistung in punkto Dienst am Kunden und heutzutage alles andere als selbstverständlich. Auch der Chef schaute immer wieder aus der Werkstatt vorbei und erkundigte sich nach dem Stand der Dinge. Kurzum wir können pitstop in Heilbronn nur uneingeschränkt weiterempfehlen und bedanken uns an dieser Stelle beim gesamten pitstop Team und insbesondere bei Herrn Kunz für deren professionelle und kundenorientierte Hilfe.

Absolut zu empfehlen. Haben uns super schnell weitergeholfen schon mehrfach an unseren zwei Firmenwägen

Nie wieder! Unglaublich inkompetent und sehr unfreundlich. Unser Auto wurde beschädigt zurück gegeben und die Herren weißen jede Schuld von sich. Eine absolute Katastrophe.

Eine super Werkstatt! Anliegen wurde sehr schnell bearbeitet und das ohne Probleme. Das Team vor Ort ist mega nett, man kennt sich dort seit vielen Jahren und bisher gab es nie Probleme. Fachkenntnisse und Professionalität sind hier ohne Zweifel vorhanden. Auch nach Jahren, komme ich gerne hierher mit mittlerweile einem anderen Auto, aber der Service ist top!