John Ransiek Kfz-Meisterbetrieb

Ich war dort wegen dem Umbau meines Anhängers,es wurde sofort mit mir eine Bestandsaufnahme gemacht,der Umbau besprochen und der Aufwand des Umbaus erläutert. Absolut professionell erklärte H. Ransiek den Umbau und hat mich überzeugt den Umbau nicht zu machen, der Kostenaufwand für den Umbau hätte den Rahmen gesprengt. Ich habe mir noch ein Angebot für einen neuen Anhänger mitgenommen. Dies korrekte Art finde ich super gut und kann den Betrieb nur weiterempfehlen .👍👍👍

Wir waren mit unserem 1958er Käfer bei ihm. Super Arbeit zu einem fairen Guten Preis. Alle sehr freundlich. Man fühlt sich dort gut aufgehoben. 👍

Hier versteht man Kundenservice! Habe einen Unsinn Anhänger bestellt. Es gibt ein paar Beanstandungen für die der Inhaber nichts kann. Diese wurden aber prompt aufgenommen und dafür ist Herr Ransiek zu mir auf den Hof gekommen. Und auch eine Sache die ich selbst nicht gesehen hatte wurde ehrlich mitgeteilt und aufgenommen. Ich hoffe der Hersteller schafft hier Abhilfe.

Kurz zu meinen Fall: ich habe einen alten Pferde Anhänger gekauft und das ganze Bremssystem (Trommelbremse, Komplette Auflaufeinrichtung) selbst erneuert. Beim TÜV wurde dann die mangelnde Bremsleistung bemängelt. Und um auf Nummer sicher zu gehen, dass die Bremse vernünftig funktioniert, habe ich mir gedacht, es in einer Fachwerkstatt machen zu lassen. Nach einer Woche habe ich den Anhänger wieder abgeholt mit dem Auftrag ca. 100 km zu fahren um die Bremsbeläge soweit einzuschleifen, dass die Bremsleistung gegeben ist. Ohne TÜV und Zulassung schwierig! Nach viel Ärger und Diskussionen mit Herr Ransiek, der die Schuld in den von mir selbst gekauften Bremsbacken sah, habe ich den Anhänger in einer anderen Werkstatt vorgestellt. Eine Werkstatt für Autos und nicht speziell für Anhänger! Dort wurde nach einer kurzen Durchsicht festgestellt, dass das Problem in dem Dämpfer am Bremshebel lag. Dieser wurde ausgetauscht und die Bremsleistung ist seit dem hervorragend! Fazit: Von einer vermeintlichen FACHWERKSTATT sollte erwartet werden können, dass sowas festgestellt und repariert wird. Das war bei Herr Ransiek leider nicht der Fall! Der Anhänger wurde mir quasi im gleichen Zustand zurück gegeben wie vorher und dafür wurde mir eine saftige Rechnung geschickt! Danke für nichts!

Sie hatten im Gegensatz zu anderen Werkstätten direkt Zeit sich meinem Wagen an zu nehmen und waren wirklich freundlich! Leider gab es im Nachhinein eine böse Überraschung: Ich habe Verständnis dafür, dass bei diesem Handwerk im Laufe einer Reparatur noch einmal unerwartete Kosten entstehen, aber wenn ohne mein Wissen dann doch mehr Teile eingebaut werden ohne mit mir kurz Rücksprache über entstehende Mehrkosten zu halten, wurde aus meiner Sicht ein notwendiger Schritt ausgelassen. Vor allem dann, wenn der Betrag auf der Rechnung dann am Ende mit einmal doch den Marktwert des Fahrzeuges übersteigt. Aber Gut. Am meisten geärgert hat mich jedoch, dass meine Beschwerde diesbezüglich einfach Konsequent Ignoriert wurde. Deswegen ... Nicht noch einmal. Sehr Schade.