Autohaus Totz GmbH

Ich kenne das Autohaus (die Familie) schon seit vielen, vielen Jahren. Bin bisher immer sehr zufrieden gewesen. Ich komme jetzt sogar aus Berlin hierher zur Wartung meines CR-V und wenn möglich werde ich auch weiterhin hier alles machen lassen.

Ich hatte ein Missgeschick auf der Rennstrecke Bilster Berg. Da Honda Totz vor Ort war ,habe ich sie angesprochen ob sie mir helfen können . Sofort war die Bereitschaft da den Schaden zu beheben und wir verabredeten uns direkt am nächsten Tag für 8 Uhr . Dort angekommen wurde mein Auto direkt aufgenommen ,repariert und ich durfte zufrieden wieder nach Hause . Toller Service, meine Empfehlung. Ich war Mit einem Honda Civic Type R dort .

Schneller und zuverlässiger Service an meinem Honda Civic X 1.0

Führt Arbeiten ohne Kostenvoranschlag oder Freigabe durch und verweigert Fahrzeugrückbau oder -übergabe . Wird dann sehr unfreundlich und unangenehm und besteht auf Bezahlung vor Fahrzeugübergabe. Nach Bezahlung findet er neue Probleme, die zuvor eig aufgefallen sein müssten, wenn existent. Sendet ab dem Tag der Rechnung fast täglich Zahlungserinnerungen (Rechnung 1 wurde sofort bezahlt, Rechnung 2 nach 3 Tagen). Insgesamt ist der Besitzer im Tonfall unhöflich und aggressiv. Im ganzen fühle ich mich hier betrogen und erpresst.

Dieses Autohaus kenne ich schon seit vielen Jahren und hatte bisher ein positives Bild davon. Seit der letzten Reparatur kann ich leider nur noch negatives berichten. Das war das letzte Mal, dass ich hier gewesen bin. In meinem Fall wurde einfach eine Reparatur durchgeführt, ohne dass es abgesprochen war. Bei 100€ bis 200€ an Mehrkosten hätte ich nichts gesagt, aber bei Mehrkosten von über 650€ ist das eine Frechheit. Als ich auf dieses Problem hingewiesen habe, wurde ein Mitarbeiter/Besitzer ungehalten und laut.