Autowerkstatt-Bücklegarage

Nach monatelanger Suche nach Hilfe war die Bücklegarage meine Rettung in der Not. Keine andere Werkstatt traute sich an die Reparatur, doch hier wurde mein Problem in nur zwei Stunden und zu einem fairen Preis gelöst. Ein Team aus echten Profis, das nicht nur Fachwissen, sondern auch echte Kundenorientierung und Empathie mitbringt. Immer wieder gerne!

Ich habe der Bücklegarage mein Auto während meines Urlaubs "anvertraut". Wie sich herausstellen sollte, war dies ein fataler Fehler. Ausgemacht war, dass es innerhalb einer Woche fertig ist. Ich habe mein Auto hauptsächlich in diese Werkstatt gebracht, weil sie selbst mitgebrachte Teile einbauen, was ja erstmal positiv ist. Es waren ausschließlich original VW und Erstausrüster Teile die bei VW ab Werk verbaut werden dabei. Also nur qualitativ hochwertige Teile. Unter anderem waren dabei: Nockenwellen, Hydrostössel, eine neue Ölwanne, Kupplung, ein Zahnriemensatz, Zündkerzen und noch einige unzählige Teile mehr. Besprochen war, dass die Ventildeckeldichtung meines VW Lupos erneuert werden sollte. Im Zuge dessen habe ich gesagt, dass sie mir doch gleich die Nockenwellen und Hydrostössel mit tauschen sollen, da der Deckel ja eh unten ist. Ich bin davon ausgegangen das es für eine "Fachwerkstatt" kein Problem sein sollte, mir diese Teile einzubauen. Nachdem ich die besagte ausgemachte Woche gewartet habe und niemand von der Werkstatt mit mir in Kontakt getreten ist, habe ich dort angerufen und gefragt wie es aussieht. Es wurde nur rumgedruckst und ich habe keine klare Aussage bekommen was denn jetzt das Problem sei. Es kamen so Aussagen wie: "Dir hat es die Ventile zusammengeschossen" und "Der Kollege besorgt gerade einen neuen Zylinderkopf". Die Ventile waren völlig in Ordnung als ich das Auto abgegeben habe. Zudem sollte nur der Ventildeckel abgenommen werden. Es war nie die Rede davon das etwas am Zylinderkopf gemacht werden soll. Nun denn.... Eine Woche Urlaub hatte ich noch. Ich habe sie dann darauf hingewiesen das ich das Auto nach der Woche wieder brauche. Ich habe wieder gewartet und niemand hat sich bei mir gemeldet... Also habe ich wieder angerufen. Dann wurde das erste mal zugegeben, dass scheiße gebaut worden ist. Ein Mechaniker hat die ganzen Teile gesehen und gemeint er müsste den kompletten Motor zerlegen. Jetzt war das Problem, dass sie den Motor nicht mehr so zusammen bekommen, das er rund läuft. Sowas nennt sich Fachwerkstatt!! Nach drei Wochen dachte ich, dass ich mein Auto abholen könne. Bei der Probefahrt bin ich aus allen Wolken gefallen. Spur nicht eingestellt, der Motor lief unrund wie sonst was, ist an der Ampel fast ausgegangen und heiß gelaufen. Dampf kam aus dem AGR Ventil, Gewindeschrauben im Motorraum waren abgerissen, Kupplung lief beschissener als vorher usw... (Ich bin mir nicht einmal sicher, ob alle meine Teile verbaut worden sind, aber das ist reine Spekulation...) Also habe ich das Auto wieder zurück gebracht und gesagt das ich es so auf keinen Fall annehme. Nach einer weiteren Woche warten habe ich die Werkstatt wieder einmal kontaktiert, da von Seiten der Werkstatt aus wie die Wochen davor kein Kontakt aufgenommen wurde. Dann hieß es, dass mein Auto fertig sei und ich es abholen könne. Es lief wie erwartet immer noch nicht viel besser. Da es mir dann aber zu blöd war, habe ich mein Auto mitgenommen. Ich habe zuvor immer alles selbst gemacht, nie Probleme gehabt und bin immer durch den TÜV gekommen. Die komplette Vorderachse mit Lenkgetriebe habe ich gewechselt, Hinterachse erneuert und und und... Ich habe so viel Zeit, Geld und Herzblut in dieses Auto investiert und dann bekommt man es kaputter als es zuvor war, aus einer Fachwerkstatt zurück. Sowas habe ich noch nie erlebt. Auf jeden Fall nicht zu empfehlen!!!

Auto steht seid Wochen auf dem Hof und wenn man mal Glück hat jemand ans Telefon zu bekommen heisst es : rufen später zurück….Was nie passiert!? Mangelhafte Kommunikation, Termine werden nicht eingehalten, Preis Leistung naja 🫤 Der Empfang und alles drum herum lässt keinen zuverlässigen und Sauberen Eindruck da wo man mit gewissen sein Auto reparieren möchte. Daher nur 1 Stern

Top Werkstatt!!! Als Frau war ich sehr gespannt, wie man mit mir umgeht und war schon drauf vorbereitet verarscht zu werden... Aber nein, das totale Gegenteil. Alle sind sehr höflich und freundlich. Ich kam ohne Termin als "Notfall" und obwohl kaum Zeit war, wurde mein Reifen innerhalb von 45min repariert und montiert! Und der Preis unschlagbar!!! Vielen Dank❤

Wer eine unkomplizierte , professionelle, freie und kompetente Werkstatt sucht ist hier genau richtig . Egal ob kleine Sorgen oder große . Der Chef und die Mitarbeiter begegnen einem auf Augenhöhe. Faire Preise! Ich war schon 2 mal hier und werde mir meinem Auto auch immer wieder kommen . 100% Weiterempfehlung! Was auch hervorzuheben ist, dass die Hygiene und Corona Maßnahmen toll umgesetzt werden.