Autohaus Gruber GmbH

Ich brauchte dringend kurzfristig ein neues Auto, nachdem mein altes Auto nach über 260Tkm und 15 Jahren seinen Dienst quittiert hat. Zum Autohaus Gruber kam ich durch die Empfehlung meines Nachbarn. Von Anfang an habe ich mich dort wohl und gut betreut gefühlt. Ein Familienunternehmen, von den Eigentümern selbst geführt, alle sehr nett, kompetent und äußerst engagiert, mit mir und für mich das Richtige zu finden. Auch für mein altes Auto konnten wir eine Lösung finden. Nach nur 2,5 Wochen konnte ich nun gestern meinen nagelneuen, geleasten Mokka abholen. Ich kann das Autohaus Gruber in alles Belangen empfehlen, danke Fabian!

Ich habe euch erzählt, ( Ich bin Nika Tsikoridze) was dieses Autohaus mir angetan hat. Jetzt verkauft die Person, die dieses Auto gekauft hat, es schon wieder zurück. Wie viele Tage sind vergangen? Eine Woche? 😂😂 Noch ein Grund, dieses Autohaus zu meiden. Das bedeutet, dass es große Chancen gibt, dass sie nicht die Wahrheit über den Zustand des Autos gesagt haben. Denn die Person, die das Auto jetzt verkauft, bietet es genau für den Preis an, den ich zahlen sollte. Es gibt also kaum eine Chance, dass diese Person damit Gewinn macht. Das Auto hat auch noch den Aufkleber des Autohauses, wie man sehen kann. Das beweist, dass dort keine professionellen Mitarbeiter arbeiten und keine ehrlichen Menschen – nur Lügner und Geldmacher. Zum Glück habe ich dieses Auto nicht gekauft!

Ich kann dieses Autohaus leider nicht empfehlen. Meine Erfahrung dort war alles andere als zufriedenstellend und hat mich tief enttäuscht. Mit meinem fünf Monate alten Baby bin ich extra aus München angereist, um mir ein Fahrzeug anzuschauen. Nach einer Besichtigung haben wir ein Angebot erhalten und sind so verblieben, dass ich mich spätestens übernächsten Tag bis Mittag zurückmelden würde. Da mir das Auto jedoch gut gefiel, habe ich bereits am nächsten Tag die Annahme des Angebots per E-Mail mitgeteilt – wie vom Händler gewünscht. Leider erhielt ich keine Rückmeldung. Nach mehreren Versuchen, telefonisch jemanden zu erreichen, wurde ich immer wieder vertröstet – der Verkäufer sei beschäftigt und würde mich zurückrufen. Erst nach meinem vierten Anruf und nach über fünf Stunden meldete sich jemand. Zu diesem Zeitpunkt wurde mir mitgeteilt, dass das Auto bereits verkauft sei. Auf meine Frage, warum die getroffene Vereinbarung nicht eingehalten wurde, erklärte der junge Verkäufer, dass ich idealerweise am nächsten Tag hätte Bescheid geben sollen. Dabei hatte ich genau dies bereits getan. Diese Erfahrung war nicht nur unprofessionell, sondern auch respektlos. Es scheint, als hätte niemand im Autohaus berücksichtigt, welchen Aufwand ich auf mich genommen hatte – 120 Kilometer hin und zurück mit einem Baby. Eine professionelle Kommunikation hätte in dieser Situation einiges verhindern können. Ein rechtzeitiger Rückruf oder zumindest eine Absage des Angebots hätte mir unnötigen Ärger und Aufwand erspart. Ich bin wirklich enttäuscht von der Art und Weise, wie mit Kunden hier umgegangen wird, und kann nur jedem raten, sich ein anderes Autohaus zu suchen.

Sehr zum Empfehlen! Einer der wenigen Autohändler, die ich Jederzeit Sehr gerne weiterempfehle! Heute, bei der Übergabe des Autos meiner Mutter, wie auch damals vor 22Jahren beim ersten Autokauf! Ein Sehr freundlicher und kompetenter Familienbetrieb, wo man sich immer als geschätzter Kunde wohlfühlt!

Ich war rundum zufrieden! Super Service, sehr freundliches Personal, prompter Rückruf. Die ehrliche Beratung beim Kauf meines Gebrauchtwagens hat mich überzeugt. Vielen Dank an das familiengeführte Unternehmen, insbesondere Fabian Gruber.