ATU Lüneburg

Ich bin hier im Urlaub und wollte eine Glühlampe im Scheinwerfer wechseln lassen. Man sagte mir, ich müsse mindestens 1 1/2 Stunden warten. Für einen Birnenwechsel! Ich bin wieder weg gefahren. Service geht anders. Da ist noch viel Luft nach oben.

ATU in Lüneburg hat mich bei meinem mittlerweile fünften Besuch erneut überzeugt. Besonders hervorzuheben ist, dass die Termine zuverlässig eingehalten werden und die Mitarbeiter nicht nur freundlich, sondern auch kompetent wirken. Der Service macht einen gut organisierten und professionellen Eindruck, was den gesamten Ablauf angenehm gestaltet. Ich habe dort einen Ölwechsel inklusive Ölfilter sowie das Aufziehen von Reifen auf Felgen durchführen lassen, obwohl die Reifen von einem anderen Händler stammen. Beides lief reibungslos, und die Preise waren absolut fair. Der Ölwechsel war im Vergleich zu anderen Werkstätten deutlich günstiger – teilweise zwischen 35 und 120 Euro weniger. Außerdem ist es erwähnenswert, dass viele Werkstätten keine fremdgekauften Reifen aufziehen, was hier jedoch kein Problem darstellt. Allerdings sollte man bedenken, dass Termine bei ATU lange im Voraus geplant werden müssen. Für einen Ölwechsel musste ich etwa sieben Wochen warten, und auch das Aufziehen von Reifen außerhalb der Saison erfordert eine Vorlaufzeit von etwa sechs bis acht Wochen. Dies sollte man bei der Planung berücksichtigen. Trotzdem lohnt sich der Service, und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt absolut. Es ist ebenfalls ratsam, die gewünschte Leistung vorab klar zu definieren und schriftlich festzuhalten, um Missverständnisse oder böse Überraschungen zu vermeiden. Insgesamt bin ich mit den angebotenen Leistungen sehr zufrieden. Wer auf der Suche nach einem zuverlässigen und fairen Service ist und etwas Vorlaufzeit einplanen kann, ist bei ATU in Lüneburg gut aufgehoben.

Ich habe bereits zweimal bei ATU Lüneburg Zubehör für mein Fahrzeug gekauft (Fahrradträger und Allwetterreifen). Nach erfolgter Bestellung über den Onlineshop zeitnahe Lieferung in die Filiale und Abholung vor Ort. Mitarbeiter sind im Umgang mit dem Kunden stets freundlich und hilfsbereit. Die Preise für Zubehör sind ebenfalls, im Vergleich zu anderen Mitbewerbern, mehr als fair.

Man kann über ATU sagen was man will, jeder macht andere Erfahrungen... ich kann nur sagen das jedes mal wenn ich dort bin mir top geholfen wird oder auch beraten werden kann ohne das gefühl zu haben mir wird einer vom Pferd erzählt. Die Männer in Lüneburg sind Top.

Ich habe mir heute einen Kostenvoranschlag vür die Erneuerung der Bremsen geben lassen und mußte leider feststellen das ATU auf die Bremsscheiben das 3fach veranschlagen wie der Hersteller der Bremsen. Da ich habe dann nochmal höflich nachgefragt ob mann sich vielleicht verrechnet hat. Das wurde leider verneint. Als Kunde fühlt man sich abgezockt. Ich habe daraufhin den Termin denn man schon gemacht hatte wieder storniert und mein Fahrzeug in eine andere Werkstatt gegeben wo die gleiche Reparatur mit dem gleichen Teilen fast 1000€ günstiger ist . Schade für war ATU wirklich gut aber bei der Preispolitik kann ATU leider nicht mehr weiter empfehlen. Zwei Sterne gebe ich nur weil die Mitarbeiter seht freundlich sind.